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L3.02.01.02-變更管理計畫 （Change Management Plan）, 📌 Rita 觀點, 📌 Rita 考點, 📌…
L3.02.01.02-變更管理計畫
（Change Management Plan）
1️⃣ 變更管理計畫的內容結構
變更類型定義
預期的變更類型（範疇、時程、成本、品質）
紊亂變更 vs 管理性變更
（Corrective / Preventive / Defect Repair）
變更提出與審查機制
誰可以提出變更申請（Change Request）
審查流程：提出 → 登錄 → 評估 → 批准/拒絕
變更控制機構
CCB（變更控制委員會）組成
權限層級：重大變更由誰核准？小變更由誰決定？
2️⃣ 變更處理流程
變更記錄與追蹤
使用變更登錄表（Change Log）
紀錄申請時間、原因、影響分析、決議結果
變更評估與影響分析
對範疇、時程、成本、品質的影響
風險與利害關係人影響評估
核准與溝通
經 CCB 批准後納入範疇基準/時程基準/成本基準
傳達更新資訊給團隊與利害關係人
3️⃣ 變更管理策略與挑戰
預防變更蔓延
建立明確變更門檻（Thresholds）
與 WBS、需求矩陣連動追蹤
強化紀律與透明度
所有變更必須「先審查後執行」
不可私下調整計畫
因應挑戰
常見問題：利害關係人私下要求更動
解法：強調 CCB 正式流程、提升變更透明度、提供週期性變更回顧會議
📌 Rita 觀點
「變更流程是
PM 的保命符」
「沒有經過正式流程的變更，都不應該實施」
📌 Rita 考點
題目問「誰決定是否
執行變更？」
👉 考試中
是 「由 CCB 根據計畫決定」。
📌 Rita 考點
題目問「什麼機制能防止未授權變更？」
👉 考試中
是 「變更管理計畫 +
CCB 流程」。
📌 Rita 考點
題目問「若客戶提出新的需求怎麼辦？」
👉 考試中
是 「啟動變更流程進行評估」。
變更管理計畫是整合管理的重要組成
目的在於建立一套 一致且透明的變更處理程序，確保所有變更都經過評估、批准與落實，防止未授權變更破壞專案目標。
CCB 是 PM 的防火牆：
「CCB 是讓 PM 不需被迫接受一切變動的保護機制」
👉 「如果你對每個請求都說好，你將失去專案主控權。」