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新客導流, 老客戶, 自動化edm系統研究, Line＠互動(botbonnie), 線上推廣遇到的困難, 消費過一次再行銷流程 - Coggle…
新客導流
新客（未消費）
第一次進入官網（目標：產生第一次消費）
加入購物車未結帳
edm發送：通用型內容-純棉衣著的身體感受、加碼優惠代碼 滿1500 再折100
手動發布 １個月1~2次
告知新會員購物金100元
待設計｜首頁BANNER
需要SmartPush才可做｜彈窗公告
已新增｜首頁跑馬燈
加入line詢問更多問題｜推廣line綁定購物金
商品頁導流
最下方文案、按鈕導流
部落格文章導流
最下方文案、按鈕導流
老客戶
生日禮
每月手動edm寄送
棉葉 85折＋無痕襪
棉花83折＋枕套
棉鈴 8折＋紗織圍巾
自動edm寄送
種子會員 50元購物金
會員日回購
定期優惠檔期
手動edm寄送
類似新品上市
手動edm寄送
手動edm寄送｜引導前往填寫（產品問卷調查）(botbonnie模組連結）
手動edm寄送｜引導分享好用故事
自動化edm系統研究
網紅常用－kit會員信系統
自動化功能強大
根據用戶的興趣和行為去設定個人化的電子郵件內容
直接輸入中文容易跑版
每月66美元｜約新台幣1980／月（超過5000訂閱者）
shopline
SmartPush
自動串接會員數據
自動化 會員週期行為（7天評論、30天回饋問卷、3個月在行銷、購物車未結帳招回）
可做 官網首頁彈窗公告
最低月費 $586 每月可寄送10000封
之前曾使用 Mailchimp 會員信系統
視覺化編輯器
名單控管不易
免費版上限500封/月
最低付費計畫約 $10 美元 / 月｜約新台幣300／月
Line＠互動(botbonnie)
舊客
每週2次推播再行銷
優惠活動
新品上市
會員制度
產品問卷調查
（填完給予該系列品項購物金優惠代碼）
只推播給購買過該品項的客人
轉盤活動（購物金從50元～100元)
50元 95%
100元 3%
150元 1%
200元 1%
量多，目標：產生再回購訂單
商品愛用分享活動
Line＠私訊提供好用心得/故事、照片
可作為po文、文章產出
將有機會獲得 好用品項一件
量少，目標：產生高黏著、高分享客群
用實際案例產出
新加入
歡迎訊息
幫他綁定標籤
引導第一次消費
歡迎訊息
引導加入會員
新會員購物金100元公告
了解它對什麼產品有興趣
新客問卷
綁定興趣，做分眾產品推播
回饋他遇到的問題
解決他的問題
新客產品常見問題
用多頁訊息製作各品項常見問題
內衣
2 more items...
內褲
3 more items...
布衛生棉
4 more items...
引導綁定line
綁定line購物金
線上推廣遇到的困難
舊客再行銷成效已不如6月以前這麼好
攥寫內容遇到瓶頸，需要更多消費者實際需求反饋
消費過一次再行銷流程
消費行為edm
手動edm寄送｜
消費後，訂單完成後7天
未來優化為自動化｜發送洗滌建議、提醒商品評論（領取100元購物金）
手動edm寄送｜消費後30天
未來優化為自動化｜邀請加入line參加產品問卷調查(botbonnie)，帶入常見問題(botbonnie)的分頁連結（自動去了解品項）
手動edm寄送｜每月會員日
固定同類型的優惠
（改成自動化的可能性？）
仕女內衣 2件 9折
滿3000再贈 200元內贈品
仕女內褲 2組9折
自動化寄送(shopline
SmartPush
)有串接