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L2.01.02.01-Tuckman 團隊發展階段 （Tuckman's Stages of Team Development）, 📌…
L2.01.02.01-Tuckman 團隊發展階段
（Tuckman's Stages of Team Development）
1️⃣ 形成階段
（Forming）
團隊初期建立階段，
成員彼此不熟、角色未明
大家很禮貌但非常保守
依賴領導者提供方向
不願表達真正想法
明確定義角色與任務
建立基本規則與目標
提供安全與信任的環境
2️⃣ 風暴階段（Storming）
成員開始挑戰彼此、出現衝突與摩擦
爭論優先順序、工作方式或職責分配
情緒升高，出現小團體與權力角力
團隊信任感仍薄弱
積極處理衝突，鼓勵正向表達
強調共同目標與合作精神
維持紀律與尊重
3️⃣ 規範階段（Norming）
團隊逐漸建立規則、信任與合作方式
衝突減少，流程穩定
成員開始主動協作與支持
團隊文化與非正式規範出現
鼓勵自主合作與正向互動
確保每個人都能貢獻價值
留意是否有新摩擦點浮現
4️⃣ 表現階段（Performing）
團隊進入高效協作階段，專注成果與創新
成員彼此信任、自主處理問題
能處理衝突、快速回應變化
工作節奏與產出穩定提升
去除障礙、授權與放手
專注於激勵與發展成員
給予認可與挑戰新目標
5️⃣ 解散階段（Adjourning）
專案結束或團隊解散時的過渡階段
成員準備離開、心態轉換
出現失落感或焦慮
可能表面冷靜，內心混亂
協助情緒收尾、進行知識轉移
正式慶功或回顧會（Retrospective）
幫助團隊成員轉換到下一任務
📌 Rita 觀點
團隊成立「蜜月期。」
領導者角色
「指引與方向設定。」
組織會議
「建立最初信任。」
📌 Rita 觀點
「衝突與磨合。」
領導者角色
「調解與促進。」
衝突調解會議
「明確溝通準則。」
📌 Rita 觀點
「共同工作模式與默契。」
領導者角色
「支持與賦能。」
「新工作流程與規範。」
📌 Rita 觀點
團隊執行
「流暢與高效。」
領導者角色
「指導者或顧問。」
「表揚團隊。」
📌 Rita 觀點
團隊解散「有始有終。」
領導者角色
「專案回顧會議。」
團隊「正式告別。」
Forming（形成）：角色模糊 → 建立結構
Storming（風暴）：衝突發生 → 領導介入
Norming（規範）：互信增長 → 團隊文化初成
Performing（表現）：高效合作 → 領導者放手
Adjourning（解散）：任務結束 → 感性收尾