Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Toma de decisiones - Coggle Diagram
Toma de decisiones
Condiciones del entorno
Certeza
Se conoce resultados
Exactos de cada
alternativa.
Riesgo
Se conocen
Probabilidades de
resultados,
no certeza absoluta.
Incertidumbre
Se desconoce
tanto resultados
como probabilidades
Racionalidad en la decisión
Racionalidad perfecta.
Decisión optima.
Supone información
Completa y análisis
exhaustivo.
Racionalidad limitada
Reconoce limitaciones
Humanas y organizacionales.
Concepto de satisfacer
se escoge una
Opción suficientemente buena.
Tipos de decisiones
Programadas
Repetitivas, rutinarias.
Pedidos de inventario.
Respuestas automaticas
con políticas o
procedimientos establecidos.
No programadas
Requieren análisis
creativo e intuición.
Lanzamiento de un
nuevo producto.
Problemas únicos,
nuevos o no estructurados.
Herramientas y técnicas de apoyo
Regla 10-10-10
Preguntarse:
¿cómo afectaría la
la decisión en 10
minutos, 10 meses, 10 años.
Favorece visión
de corto, mediano y largo plazo.
Creatividad e innovación
Generan soluciones
originales para problemas
complejos.
Proceso de toma de decisiones
Etapas principales
Establecer premisas.
Definir condiciones
limitaciones, criterios.
Identificar alternativas.
Diferentes caminos
posibles.
Evaluar alternativas según metas.
Comparar en función
de objetivos.
Elegir una alternativa.
Selección de la
opción mas adecuada.