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Séance 2 La perception et les comportements - Coggle Diagram
Séance 2
La perception et les comportements
Le comportement humain
Ensemble des réactions observables d'un sujet
Deux conditions:
La volonté de se comporter (le vouloir)
La possibilité d'agir (le pouvoir)
Valeurs
: Fruits de nos apprentissages et expériences
Personnalité
: Profil général de l'individu
Attitudes
: Évaluation de l'intérêt
Attributions
: Explique le comportement
Comportements à favoriser:
Performance individuelle
Performance contextuelle
Assiduité
Comportements à enrayer:
Absentéisme
Présentéisme
Comportements contre-productifs
Départ volontaire
Le processus de perception
La perception est:
Subjective plutôt qu'objective
Immédiate
Stable
Sélective
Porteuse de structure (organisation)
Productrice de sens (interprétation)
Facteurs externes qui influencent la perception:
Taille
Couleurs et décors
Contraste
Mouvement
Nouveauté
Répétition
Ambiguïté
Position sociale
Intensité
Facteurs internes: (soi)
L'expérience et les connaissance
Les attentes
La motivation
Les sentiments
La culture
Erreurs et distorsions de la perception:
Stéréotypes
Effet de la première impression
Effet de récence (dernière chose entendue-vue, etc)
Effet de halo (ex: quelqu'un qui aime les sourires va prendre quelqu'un qui sourit bcp)
Dissonance cognitive (Ex: fumer mais trouver ça dégueulasse)
Prophétie autoréalisatrice (Effet Pygmalion) (Ex: s'attendre à une chose et modifier son comportement en fonction de ça)
La personnalité
Ensemble des caractéristiques affectives, émotionnelles et dynamiques d'une personne
Déterminants de la personnalité:
Culture
Famille
Environnement
Groupes, amis
Rôles
Expériences de vie
Hérédité
D'après Freud, la personnalité vient des différents traumatismes de l'enfance
Triade noire de la personnalité:
Psychopathie
Narcissisme
Machiavélique
Deux théories de la personnalité:
Big Five
Indicateur typologique de Myers-Briggs (MBTI)
Quelques traits de la personnalité:
Estime de soi
Lieu de contrôle
( Ex: Échouer à un examen: Interne: Ma faute. Externe: La faute du prof)
Dogmatisme
: Rigidité des opinions et croyances
Auto-efficacité
(Croyance de l'individu à se croire capable ou non d'effectuer une tâche)
Machiavélisme:
Utilisation de stratégies pour se rendre au pouvoir
Les valeurs dans l'environnement de travail
Les valeurs sont le fruit des expériences et des apprentissages réalisés surtout au début de la vie et sont relativement stables dans le temps. Guides qui permettent de distinguer le bien du mal
Les attributions
Permet aux personnes d'expliquer leur propre comportement (autoattribution) et celui d'autrui (hétéroattribution)
Erreurs d'attribution:
Erreur fondamentale d'attribution
: Condamner une personne en fonction de qui elle est au lieu d'analyser la situation.
Erreur de complaisance
: Ex: Échouer un test = le prof est con. Le réussir: Je suis bon