Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
L4.03.03.01-Maslow’s 需求層次理論, 🧭 Rita策略提示, 成員狀態或語境, 需求層級, 領導者賦權行動,…
L4.03.03.01-Maslow’s 需求層次理論
1️⃣ 生存需求（Physiological Needs）
內涵
基本生活所需：食物、水、休息、報酬
在職場的應用
提供穩定薪資、合理工時、休假制度
⚠️ Rita觀點
若成員面臨「生計壓力」，無法專注於工作貢獻
賦權前，需先滿足其基本經濟安全需求
2️⃣ 安全需求（Safety Needs）
內涵
人身、心理、職場安全，及制度的穩定
在職場的應用
有保障的工作環境、職務清晰、心理安全文化
⚠️ Rita觀點
若題幹出現「成員擔心被責備 / 謹言慎行」
→ 表示安全需求未被滿足
領導者需先「建立無懲罰的表達空間」
3️⃣ 歸屬 / 社交需求（Belongingness）
內涵
團隊認同感、人際關係、互動與情感連結
在職場的應用
團隊活動、小組任務、鼓勵合作與連結
⚠️ Rita觀點
出題若描述「某人孤立 / 缺乏歸屬」→ 無法發揮潛能
須安排團隊融合活動，強化社交層面再進行任務指派
4️⃣ 尊重需求（Esteem Needs）
內涵
自尊、自信、被他人認可、成就感
在職場的應用
公開表揚、績效獎勵、角色賦予與責任明確
⚠️ Rita觀點
若考題提及「成員無成就感、不被重視」
→ 應強化「認同與尊重表現」
可透過表揚 + 賦予主導任務來提升尊重層級
5️⃣ 自我實現（Self-Actualization）
內涵
發揮潛能、創造力、成就內在價值
在職場的應用
自主挑戰任務、跨職能專案參與、創新空間
⚠️ Rita觀點
出現「主動創新 / 請求挑戰性任務」→ 成員已在此層次
此時應進行賦權 + 結構性支持 + 成果展示
🧭 Rita策略提示
對環境敏感、
怕犯錯
安全
想被看見、
覺得無貢獻
尊重
缺乏參與、
行為疏離
歸屬
擔心薪水不足、
無心工作
生存
渴望挑戰與學習、
主動發言
自我實現
成員狀態或語境
需求層級
領導者賦權行動
調整報酬、減少加班
建立心理安全與明確工作制度
鼓勵互動、安排小組任務
表揚表現、賦予責任任務
自主任務、創新提案參與