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Rita Mulcahy PMP-第10版筆記, 👉 記憶點： 沒收尾，就等於沒做過。, 👉 記憶點： 責任+資源+權限，要同時存在。,…
Rita Mulcahy PMP-第10版筆記
1️⃣ 企業環境與考試觀念
EEF（環境因素）：外部規範、法律、市場，無法控制。
OPA（流程資產）：歷史紀錄、範本、SOP，可利用。
PM 是組織戰略的執行者，而不是「做完任務的人」。
2️⃣ 專案啟動與前期管理
啟動前先檢視價值主張：這專案能帶來什麼效益？
找出利害關係人，理解需求與期望。
避免「做了再說」的陷阱。
3️⃣ 人才與溝通管理
關鍵技能：傾聽、談判、影響力、衝突管理。
成功的PM靠軟實力領導，而不是Excel公式。
人比工具難管，這就是工作真相。
4️⃣ 價值優先思維
任務完成≠價值實現，成果要對齊組織戰略。
對齊利害關係人期望是價值交付的關鍵。
忙碌≠有用，價值才是核心。
5️⃣ 流程推進與整合
整合人力、流程、工具，讓專案不卡死。
建立變更控制，避免「臨時插旗」變常態。
流程存在是為了避免混亂，而不是折磨你。
6️⃣ 品質管理
品質規劃、品質保證、品質控制要分清楚。
強調預防勝於補救。
驗收標準要早定，否則結案時必吵。
7️⃣ 成本與資源管理
預算要考慮風險、資源變化，不只是報價單。
成本基準線是日後對帳與辯護的依據。
沒有監控，超支就是常態。
8️⃣ 風險與依賴管理
風險登錄表是生存工具，不是裝飾文件。
外部依賴要納入規劃，否則進度全毀。
預防措施比事後滅火有效。
9️⃣ 授權與治理
授權不是放生，必須監督與回饋。
合約管理、供應商驗收是PM責任的一部分。
治理結構讓資訊流通，避免「大家各做各的」。
🔚 收尾與知識轉移
收尾=交付、結算、整理、教訓記錄。
專案知識要留存，別讓下一個PM再踩同樣的雷。
利害關係人滿意度是專案成敗的最終裁判。
👉 記憶點：
沒收尾，就等於沒做過。
👉 記憶點：
責任+資源+權限，要同時存在。
👉 記憶點：
風險一定會來，只是看怎麼炸。
👉 記憶點：
成本控制 = 你有沒有在當PM。
👉 記憶點：
品質是從第一天開始，不是驗收才看。
👉 記憶點：
專案不是孤島，要跟組織策略對齊。
👉 記憶點：
先問值不值得做，再開始做。
👉 記憶點：
PM 管的是情緒，不只是進度表。
👉 記憶點：
專案的存在價值 = 能不能創造價值。
👉 記憶點：
流程是防呆，而不是拖累。
📌 備考建議
👉 記憶點：
想像自己是理想PM，而不是現實PM。