el todo es mas importante que cualquiera de las partes, el valor competitivo de las actividades individuales no puede disociarse del sistema o de la estrategia, es engañoso explicar el éxito especificando fortalezas individuales, la lista de fortalezas cubre muchas funciones, y una fortaleza se funde en otras, es mas práctico pensar en temas que cubren muchas actividades (costos bajos, atención al cliente, idea de valor entregado)
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el calce implica que el mal desempeño de una actividad disminuirá el desempeño en otras, de tal manera que las debilidades quedan a la vista y son mas susceptibles de ser corregidas