Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Etiketa v obchodním styku :fountain_pen: - Coggle Diagram
Etiketa v obchodním styku
:fountain_pen:
Přínosy správné etikety
Posílení firemního brandu
Snazší vyjednávání
Budování důvěry
Dlouhodobé vztahy
Rizika při nedodržení
Zmařené jednání / neuzavření kontraktu
Konflikty v týmu nebo s partnery
Poškození firemní reputace
Finanční ztráty a konkurenční nevýhoda
Ztráta důvěry partnera
Izolace na trhu (nezvou k dalším jednáním)
kulturní faux pas
Špatně zvolený dar (Čína, Rijád)
Ignorace hierarchie (Indie, Japonsko)
Nedochvilnost (Německo)
Narušení osobního prostoru (Latinská Amerika × Skandinávie)
Přílišná neformálnost (Francie)
Příprava
výzkum (zvyky, tabu, náboženství, historie)
Kulturní briefing / konzultace
Kulturní tlumočník v týmu
Trénink (role-play, simulace)
První dojem a vystupování
Vizitky (rituál v Asii, formalita na Západě)
Small talk (témata vhodná × tabu)
Pozdrav (podání ruky, úklon, délka kontaktu)
Dress code (formální × neformální kultury)
Dary, hostiny a rituály
Hostiny (Japonsko – nalévání saké, Rusko – vodka, Arabi – odmítnutí jídla = urážka)
Alkohol (nutný × tolerovaný × zakázaný)
Dary (vhodné × tabu – Čína: hodinky, arabské země: alkohol)