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Comunicazione BTL (Below The Line) - Coggle Diagram
Comunicazione BTL (Below The Line)
1️⃣ Origini e significato 📍
Nei piani di comunicazione moderni → scelta basata su:
obiettivi da raggiungere 🎯
target da colpire 👥
In origine = attività considerate a basso budget 💸
Mescolate “sotto la linea” → meno prestigiose rispetto ai mass media
Oggi → distinzione superata ✅
2️⃣ Attività principali del BTL 🧩
Pubbliche Relazioni (PR) 🗣️
Obiettivo = sviluppare rapporti positivi + fiducia 🤝
Audience (tipi di pubblico):
Esterna (consumatori, comunità locale, enti pubblici → es. lobbying)
Associata (fornitori, distributori, azionisti → rassicurati sulla solidità aziendale)
Interna (dipendenti → creare fiducia, collaborazione, clima positivo → produttività)
Strumenti
📰 Comunicati stampa (articoli redazionali inviati ai media)
🎤 Conferenze stampa (eventi con giornalisti)
☎️ Numero verde (servizio clienti → importante che sia rapido ed efficiente)
Sponsorizzazioni 🤝
Azienda finanzia evento/attività ≠ vendita diretta
In cambio → visibilità marchio (locandine, striscioni, manifesti, citazioni)
Deve essere coerente con immagine aziendale
Tipi:
Eventi sportivi ⚽🏀
Eventi culturali/musicali 🎶🎭
Salvaguardia patrimonio storico-artistico 🏛️
Iniziative benefiche ❤️
✅ Rafforzano brand image + legame emotivo con pubblico
Promozioni ⚡
Obiettivo = risultati a breve termine ⏳
Tipologie:
Sales promotion → verso consumatore finale (campioni gratuiti, buoni sconto, raccolta punti, concorsi, telepromozioni)
Trade promotion → verso rivenditori (sconti, premi, gare tra rivenditori, inviti a fiere/convegni)
Direct Marketing 📞📬💻
Relazione one-to-one con consumatore → selezionato in modo preciso
Mira a: rapporto diretto + personalizzato
Strumenti tradizionali:
📞 Telemarketing → contatto telefonico con clienti attuali o potenziali
📬 Direct mail → lettere, coupon, buoni sconto inviati via posta
📺 Direct response advertising → uso di media ATL con call-to-action (es. numero verde, coupon, email)
Evoluzione digitale (DDM):
📧 Email marketing → newsletter, promozioni
🌐 Sito web → sempre visibile, info h24
🖼️ Display advertising → banner con link a landing page/offerta
Non solo vendita → anche raccolta dati, offerte demo, info personalizzate
3️⃣ Dalla comunicazione BTL → Beyond The Line (BYTL) 🚀
Evoluzione con i social media e internet 🌐
Focus = engagement + relazione duratura con stakeholders
Scopo → legami solidi e di lungo periodo con pubblici diversi
Strumenti BYTL:
📱 Social network (community, interazioni)
📊 CRM (Customer Relationship Management)
Sponsorizzazioni evolute (ibrido offline+online)
4️⃣ Figura del Marketer 👩💼👨💼
Professionista specializzato in marketing
Studia comportamenti + esigenze consumatori 🔍
Collabora a strategie e piani di comunicazione aziendali 📑