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Metodologías para la gestión del conocimiento - Coggle Diagram
Metodologías para la gestión del conocimiento
Diseño de investigaciones aplicadas a contextos organizacionales
Propósito: Comprender, evaluar y mejorar procesos internos, dinámicas humanas y sistemas de gestión del conocimiento en organizaciones.
Características: Busca generar conocimiento útil y transferible para resolver problemas, optimizar recursos y tomar decisiones informadas.
Proceso:
Identificar el problema u oportunidad.
Formular objetivos claros.
Adaptar la metodología (cuantitativa, cualitativa, mixta) a la organización y sus recursos.
Considerar factores éticos, culturales y políticos.
Estudios empíricos sobre conocimiento organizacional
Propósito: Observar, describir y medir cómo se genera, comparte y utiliza el conocimiento.
Métodos: Recolectar datos observables y verificables en entornos laborales.
Hallazgos:
El conocimiento es un activo estratégico.
Existen múltiples formas de conocimiento (técnico, práctico, relacional).
Conocimiento tácito y explícito: dimensiones humanas
Conocimiento explícito: Se puede formalizar y documentar (manuales, bases de datos). Es fácil de transferir y ayuda a estandarizar procesos.
Conocimiento tácito: Difícil de captar, reside en la experiencia, la intuición y las habilidades no verbalizadas. Su transmisión requiere interacción y confianza.
Saberes individuales, grupales y organizacionales
Saber individual: Reside en cada persona, resultado de su formación y experiencia.
Saber grupal: Emerge de la interacción y colaboración entre individuos. Es más rico que la suma de saberes individuales.
Saber organizacional: Conocimiento formalizado y sistematizado en procedimientos y políticas. Se convierte en patrimonio institucional