Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Interkulturní nedorozumění :silhouettes: - Coggle Diagram
Interkulturní nedorozumění
:silhouettes:
Příčiny
Jazykové faktory
false-friends
doslovný překlad
rozdílná úroveň jazyka
Neverbální komunikace
gesta a mimika
oční kontakt
osobní prostor
intonace a pauzy
Kulturní normy a očekávání
přímá vs. nepřímá komunikace
kontext (nízký × vysoký)
vztah k autoritě vnímání času (mono/polychronní)
Předsudky a stereotypy
generalizace
sebenaplňující proroctví
Důsledky
nezapojení členů týmu
špatná interpretace chování
snížená produktivita
ztráta obchodních příležitostí
konflikty a ztráta důvěry
Prevence
ověřování porozumění
jasná struktura komunikace
aktivní naslouchání
rozvoj kulturní inteligence (CQ)
role mentorů/ zkušených kolegů
vizuální podpora (schémata, check-listy)
znalost kulturních specifik partnerů