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Brand Building 🏗️✨ - Coggle Diagram
Brand Building 🏗️✨
2️⃣ Evoluzione della marca moderna (Marco Lombardi) 📚
Tre momenti fondamentali:
Marca funzionale
Marca aumentata
Marca totale
2.3 Marca totale 🌐
Include:
a) Performance → prodotto e servizi devono soddisfare le aspettative 💪
b) Estensione dell’offerta → portfolio di prodotti per bisogni diversi 📦
c) Alleanze con altri brand → co-branding → nuovi prodotti originali 🤝
d) Costruzione della reputazione → opinione positiva degli stakeholder 🌟
La marca totale costruisce un rapporto forte con il cliente.
Valori chiave per la reputazione:
Qualità dei prodotti/servizi ✅
Professionalità del personale 👩💼
Sicurezza delle transazioni 🔒
Comunicazione efficace 📢
Possibilità di interazione online/social media 🌐
2.1 Marca funzionale 🛠️
Anni ‘60: il brand aveva un ruolo funzionale.
Si concentrava sulla capacità del prodotto di risolvere bisogni reali: pulire, lavare, proteggere, nutrire, incollare, lucidare…
Offriva fiducia e affidabilità al consumatore.
Esempi: Brondi, Amplifon.
La marca aiutava concretamente la vita dei clienti, senza puntare troppo sull’emozione.
2.2 Marca aumentata 🎁
Il brand aggiunge valori simbolici ed emozionali:
Coccolino → orsacchiotto tenero 🧸
Cornetto Algida → cuore di panna 💖
Barilla → affetti familiari 🍝
La pubblicità diventa fondamentale per differenziare la marca.
Le aziende capiscono che i consumatori hanno bisogni diversi.
Serve segmentare il mercato.
I 4 pilastri della marca moderna:
Reputazione
Marca totale
Alleanze
Esperienza/emozioni
1️⃣ Introduzione alla marca
📜 Storia breve:
Agli albori della produzione industriale, il brand era solo un marchio distintivo.
Non c’era pubblicità, la vendita era naturale, e il consumatore comprava ciò di cui aveva bisogno.
Con lo sviluppo della concorrenza, è nata la comunicazione pubblicitaria per differenziare i prodotti.
In un mercato moderno ci sono moltissimi prodotti simili 😅.
Il brand serve a evocare emozioni ed esperienze, rendendo il prodotto o servizio speciale ❤️.
Oggi il brand viene associato a emozione ed esperienza, più che a “prodotto” o “funzionalità”.
5️⃣ L’immaginario della marca 🎨
La marca non è tangibile, ma si manifesta attraverso:
Marchio, colori, immagini
Comunicazione, eventi, iniziative
Packaging, punti vendita
È un’immagine mentale del consumatore che unisce caratteristiche concrete e suggestioni simboliche/psicologiche.
Esempi: Nutella, Kinder → estensioni del brand Ferrero
Il brand è percepito come garanzia di qualità 💯
4️⃣ Marca relazionale 💬
La marca costruisce relazioni a 360° con:
Consumatori potenziali
Clienti acquisiti
Altri consumatori (community)
Altri brand (co-marketing)
Queste relazioni influenzano l’immaginario collettivo e il posizionamento del brand.
3️⃣ Architettura della marca 🏛️
Brand portfolio → insieme di marche gestite da un’azienda (corporate brand + sub-brand).
Tipi principali: : :
Branded house → un marchio principale con sub-brand collegati.
Esempi: FedEx, Virgin
House of brands → corporate brand con marchi indipendenti.
Esempi: Unilever → Magnum, SunSilk, Becel…
Endorsed brand → sub-brand con posizionamento proprio, ma legato al corporate brand.
Esempio: Marriott → Residence, Hotels, Resorts