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El campo de la Psicología Organizacional
Morales Núñez Abigail
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El campo de la Psicología Organizacional
Morales Núñez Abigail
754B
Bibliografía: Zepeda, H. F. (2017). El campo de la psicología organizacional. En Psicología Organizacional, Segunda edición. México: Pearson.
Objetivo: Conocer cómo surgió la Psicología Organizacional y sus implementaciones a lo largo del tiempo.
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Preguntas:
- ¿Cómo se relaciona la psicología organizacional con la innovación empresarial?
- ¿Cómo se puede fomentar la creatividad en ambientes laborales altamente estructurados?
- ¿Qué implicaciones éticas tiene el uso de herramientas psicológicas en la selección de persona?
- ¿Cómo se puede aplicar la psicología organizacional en organizaciones sin fines de lucro o comunitarias?
Ejemplo
Dentro de una empresa de electricidad (servicio público) hay una baja motivación de parte de los empleados, además de una evidente rotación de personal y quejas frecuentes de usuarios.
-Métodos:
• Autodescripciones: para que los empleados expresen cómo se sienten con su trabajo.
• Observación pasiva: identificar la interacción y posibles conflictos.
• Investigación en campo: evaluar el impacto de las políticas de atención al cliente.
Resumen: El texto aborda distintos puntos importantes para poder comprender desde el inicio lo que es la Psicología Organizacional, destacando puntos como su origen en 1970 con el surgimiento de las industrias y los métodos que han ido cambiando a lo largo del tiempo, así como su implementación.
Rama de la psicología que estudia los fenómenos psicológicos individuales y grupales dentro de las organizaciones, y cómo los procesos organizacionales impactan en las personas.
Finalidad: Mejorar la productividad, el bienestar, la motivación, el liderazgo, el clima laboral y el desarrollo humano en contextos organizacionales.
Antecedentes Históricos
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Frederick Taylor: Introdujo la gerencia científica con principios de planeación, preparación, control y ejecución.
Elton Mayo: Descubrió el Efecto Hawthorne, que muestra cómo sentirse observado mejora el rendimiento.
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Métodos de Investigación
Autodescripción: Los participantes reportan cambios en sus emociones, actitudes y comportamientos.
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Diseños:
Observación pasiva: No se manipulan variables.
Observación participante: El investigador se integra al grupo.
Experimentación: Se controlan variables para observar efectos.
Documental y metaanálisis: Revisión de estudios previos.
Ambientes:
Laboratorio: Control total del entorno.
Campo: Entorno natural sin control total.
Simulación: Recreación de ambientes laborales.
Metaanálisis: Síntesis de investigaciones previas.
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Insumos Clave
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Problemas reales: Adaptación tecnológica, estrés, trabajo remoto.
Cambios sociales: Generación millennial, globalización, redes sociales.
Roles Fundamentales
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Orientación: Diseño de políticas, procesos y estructuras.
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Beneficiarios
Líderes formales: Directivos, gerentes, supervisores.
Áreas funcionales: Capital humano, mercadotecnia, calidad, planeación.
Profesionales independientes: Consultores, comerciantes, auditores.
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