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GERENCIAMENTO DE CRISES (AULAS 1 E 2) - Coggle Diagram
GERENCIAMENTO DE CRISES (AULAS 1 E 2)
Histórico e Conceitos
Antes da década de 1970, crises policiais eram enfrentadas de forma empírica e com uso excessivo da força.
O FBI desenvolveu a doutrina moderna de gerenciamento de crises, difundida no Brasil a partir da década de 1990.
Crise policial é um evento crítico que exige resposta especializada, podendo envolver reféns, suicidas, explosivos ou ataques ativos.
Características da crise policial
Imprevisibilidade
Compressão do tempo para as primeiras ações.
Ameaça à vida (civis, reféns, policiais)
Objetivos do gerenciamento
Preservar vidas (prioridade absoluta).
Aplicar a lei (encaminhar infratores à justiça, proteger patrimônio e Estado de Direito).
Restabelecer a ordem após a crise.
Papéis no gerenciamento
Primeiro interventor: policial que primeiro chega à ocorrência, responsável por identificar, conter, isolar e acionar reforços, sem concessões.
Gerente emergencial: oficial mais antigo no local, organiza cerco, perímetros, segurança de terceiros e acionamento de recursos até a chegada da tropa especializada.
Gerente efetivo: oficial do BME, detém conhecimento técnico das alternativas táticas, organiza equipes, fluxo de informações e autoriza negociações.
Gabinete de crises: pode incluir juízes, MP, OAB e órgãos de DDHH para respaldo legal e assessoramento.
Critérios de tomada de decisão
Necessidade
Validade do risco
Aceitabilidade (legal/moral/ética)
Componentes do cenário da crise
Perímetro tático externo: isolamento para público e imprensa.
Perímetro tático interno: separa a zona estéril.
Zona tampão: apoio de forças auxiliares (Bombeiros, SAMU, concessionárias).
Zona estéril: área imediata da crise, restrita a policiais diretamente envolvidos.
Ponto crítico: local exato do evento (onde está o causador).
Principais figuras no evento crítico
CEC (Causador do Evento Crítico): indivíduo que desencadeia a crise, sem rótulos como “bandido” ou “sequestrador”.
Refém: pessoa mantida sem vínculo afetivo com o CEC.
Vítima: pessoa capturada com vínculo prévio (parente, cônjuge, colega etc.).
Intermediário: terceiro que pode auxiliar no contato, sob orientação da equipe de negociação.
Alternativas táticas
Negociação.
Técnicas não letais.
Tiro de comprometimento.
Invasão tática
Crise Policial ou...
Evento crítico;
Ocorrência de alta complexidade;
Incidente crítico; e
Ocorrência crítica.