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4 - POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZASUS – PNH - Coggle Diagram
4 - POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZASUS – PNH
MÉTODO
O HumanizaSUS ou Política Nacional de Humanização
aposta
na inclusão de
e trabalhadores, de usuários e de gestores
na produção e na gestão
do cuidado
dos processos de trabalho
comunicação entre esses três atores do SUS
trabalhadores, de usuários e de gestores
provoca
movimentos de perturbação e
de inquietação
“motor” de mudanças
recursos para proporcionar saúde
DIRETRIZES
ACOLHIMENTO
é reconhecer o que o outro traz
como legítima e singular necessidade de saúde
Requer
escuta qualificada
o compromisso
o vínculo entre os atores envolvidos
ouvir com atenção
sem julgamentos
respeitando a subjetividade de cada pessoa
acolher gera vínculo
GESTÃO PARTICIPATIVA E COGESTÃO
inclusão de novos sujeitos
nos processos de análise
decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão
democratiza as decisões sobre
o funcionamento e o cuidado
nos serviços de saúde
melhora o ambiente e os resultados
AMBIÊNCIA
Espaços
saudáveis
acolhedores
confortáveis
que respeitem a privacidade
propiciem mudanças no processo de trabalho
sejam lugares de encontro entre as pessoas
acolhimento que o ambiente proporciona
não apenas aos usuários
mas também aos funcionários e servidores