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MAPEO DE PROCESOS - Coggle Diagram
MAPEO DE PROCESOS
APLICACIONES
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Mejora continua (Kaizen, Six Sigma).
Digitalización: Base para automatización (RPA, BPMN).
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CONSIDERACIONES CLAVE
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Herramientas: Software como Lucidchart, Visio, o Bizagi.
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FASES DEL MAPEO
Diseño del diagrama
Usar símbolos estandarizados (BPMN, SIPOC).
Secuenciar pasos: inicio, actividades, decisiones, fin.
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Recolección de datos
Entrevistas, observación, documentación existente.
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DEFINICIÓN
Representación gráfica y sistemática de los pasos, actividades y flujos de un proceso.
Objetivo: Visualizar cómo se ejecuta un proceso, identificando entradas, salidas, responsables y recursos.
Sinónimos: Diagrama de flujo, modelado de procesos.