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Definición de problema - Coggle Diagram

- - - - i) Identificar la representación de los participantes involucrados. ii) identificar convergencia y divergencia de las representaciones y iii) Buscar la reconciliación de la divergencia
      - Tiene por objeto construir una representación común que sea compatible con todos o la mayoría de los involucrados
      - Los actores estan mejor calificados para formular el problema que el experto.
        
        Los Métodos conducen a un acuerdo sobre los hechos
      - El experto debe facilitar la interacción entre los actores y buscar la forma de fomentar la expresión de diversos puntos de vista. Debe, además, evitar imponer su definición del problema a los actores
- - - - Decisiones estructuradas, se concentra en los métodos para mejorar el cumplimiento de las tareas mediante automatización (eficiencia)
    - - Decisiones semiestructuradas, la computadora y el decisor se unen no solo para mejorar el proceso de la toma de decisiones sino también para mejorar la calidad de las decisiones (efectividad)
      - Intenta mejorar la capacidad cognitiva de uno o un grupo de individuos, Busca optimizar el procesamiento de una gran cantidad de datos a alta velocidad a través de algoritmos, mientras que el decisor hace la parte no estructurada a través de heurísticas
  - - - Aborda situaciones complejas y estructuradas evitando el uso de terminología vaga o demasiado estricta
        
        Su metodología se compone por 9 pasos, que consideran desde la construcción de una imagen de la realidad identificando a los actores principales, pasando por la definición raíz o representación y definición del sistema, identifica las diferencias entre la imagen y lo real encontrando las áreas de mejora hasta elegir los cambios relevantes y factibles, así como su importancia