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Check.in - Coggle Diagram
Check.in
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Definición:
Autor del material (Unidad 4 – Check in):
“El check-in es el registro mediante el cual todo pasajero confirma a la aerolínea correspondiente su presencia en el vuelo elegido con anterioridad” (UNIDAD 4 Check in, s.f., p.1).
Autor externo 1 (IATA):
Según la International Air Transport Association (IATA, 2022), el check-in es el proceso mediante el cual un pasajero valida su identidad, selecciona asiento, entrega su equipaje y obtiene su tarjeta de embarque, asegurando su inclusión en el vuelo.
Autor externo 2 (Holloway, 2004):
Para Holloway (2004), el check-in es una fase crítica de la experiencia de viaje, donde se establece el primer contacto formal del pasajero con la aerolínea, influyendo en la percepción del servicio recibido.