Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Perkaitan antara Bahagian Fungsian dengan Organisasi Luar, ALIRAN MAKLUMAT…
-
ALIRAN MAKLUMAT
Suatu proses komunikasi yang melibatkan aktiviti pemindahan maklumat daripada sesebuah organisasi perniagaan kepada perniagaan lain
PENGHANTAR 📢
- Cipta idea/maklumat daripada pencetusan idea
- Contoh: CEO Proton beri arahan
-
SALURAN 📺
- Kaedah sampaikan mesej (audio, visual, bertulis)
- Memilih jenis saluran yang sesuai
- Contoh: peralatan media
GANGGUAN 🔊
- Unsur luaran ysng mempengaruhi komunikasi
- Contoh: bising, talian terganggu, salah tafsir
PENERIMA 👨👩👧👦
- Terima mesej yang dihantar oleh penghantar
- Menterjemah mesej berdasarkan pengalaman / latar belakang/budaya/pendidikan/keluarga
- peringkat ini menentukan sama ada maklumat disampaikan secara berkesan atau tidak berkesan
- Contoh: penyelia & jurujual
DEKOD 🤔
- Penerima/penterjemah tafsir mesej yang dihantar oleh penghantar
- Menterjemah mesej mengikut kefahamannya
- Contoh: Jurujual cuba faham strategi pemasaran untuk menembusi pasaran baru yang disampaikan oleh pengurus pemasaran
MAKLUM BALAS 💬
- Tindak balas penerima terhadap mesej yang diterima → kata, tulisan, gerak badan, memek muka
- Tentukan keberkesanan maksud mesej (sepenuhnya/ sebahagian/gagal) difahami
- Penerima maklumat harus menerima maksud yang sama sebagaimana yang dirancang dan diingini oleh penghantar maklumat.
- Maklumat yang diterima tersebut akan diterjemahkan oleh penerima
-
-
- Pengolahan/Tukar idea sedia ada → tulisan, gambar, ucapan agar dapat difahami penerima maklumat dengan mudah.
- Contoh: tayangan video / gambar strategi pemasaran
-
-
-
-
-