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46 - POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO BÁSICA – PNAB – PROCESSO DE TRABALHO…
46 - POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO BÁSICA – PNAB –
PROCESSO DE TRABALHO III
A) ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
Escuta qualificada e comprometida com a avaliação
do potencial de risco
agravo à saúde
grau de sofrimento dos usuários
gravidade
casos de urgência/emergência
prioridade no atendimento
informações
deverão ser registradas
em prontuário do cidadão
desfechos do acolhimento com classificação de risco
poderão ser definidos como:
consulta ou procedimento imediato
consulta ou procedimento em horário disponível no mesmo dia
agendamento de consulta ou procedimento em data futura
procedimento para resolução de demanda simples
como renovação de receitas
encaminhamento a outro ponto de atenção da RAS
mediante contato prévio
orientação sobre territorialização e fluxos da RAS
com indicação específica do serviço
de saúde que deve ser procurado
B) ESTRATIFICAÇÃO DE RISCO
processo pelo qual se utiliza critérios
clínicos, sociais, econômicos, familiares e outros
identificar subgrupos de acordo com a
complexidade da condição crônica de saúde
objetivo
diferenciar o cuidado clínico
e os fluxos que cada usuário deve seguir na RAS
fundamental para organizar as ações
oferecidas a cada grupo de
risco/vulnerabilidade
levando em consideração
necessidade e adesão dos usuários
racionalidade dos recursos disponíveis