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45 - POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO BÁSICA – PNAB – PROCESSO DE TRABALHO…
45 - POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO BÁSICA – PNAB –
PROCESSO DE TRABALHO III
PROCESSO DE TRABALHO NA ATENÇÃO BÁSICA
acolhimento
deve estar presente em todas as relações de cuidado
durante todo o horário de
funcionamento da UBS
na organização dos fluxos de usuários na unidade, no estabelecimento
de avaliações de risco e vulnerabilidade, na definição de modelagens de escuta (individual,
coletiva etc.), na gestão das agendas de atendimento individual, nas ofertas de cuidado
multidisciplinar etc
acolhimento à demanda espontânea
refere-se àqueles pacientes que chegam de “surpresa”
Mecanismo de ampliação/facilitação do acesso
a equipe deve atender todas as
pessoas que chegarem na UBS
Postura, atitude e tecnologia do cuidado
relações entre as pessoas e os trabalhadores
nos modos de escuta, na maneira de lidar com o não previsto,
nos modos de construção de vínculos (sensibilidade do trabalhador posicionamento ético situacional)
tudo o que o indivíduo expressa é significativo
para ele
Dispositivo de (re)organização do processo de trabalho em equipe
acolher a demanda espontânea com
equidade e qualidade
reflitir sobre
o conjunto de ofertas
para lidar com as necessidades de
saúde da população e território
equipe deve definir
quais profissionais vão receber o usuário que chega
como vai avaliar o risco e vulnerabilidade
fluxos e protocolos para encaminhamento
organizar a agenda dos profissionais