Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управління клієнтами HoB - Coggle Diagram
Управління клієнтами HoB
Новий Лід: Наслідки комунікації
Консультація
Записались на Нарощування
Клієнт на нарощування
Скасуваний запис
Не записались на нарощування
Думає
не влаштовує ціна
Ігнор
Нгадуємо про себе через 3 дні. На рахуонк Нарощування.
Далі Ігнор
Через 7 днів - Пропонуємо подарунки (50%) знижки на холодне відновлення і т д. Якщо цікаво - нехай напише 1, якщо не цікаво - напише 2.
Чекаємо до 7 днів.
Відповідь 1
Дякуємо Вам за комунікацію.
Архів.
Відповідь 2
Супер, давайте підберемо зручний для Вас день та час!
Клієнт на догляд
Ігнор
Архів
через 1рік пишемо про нарощування. Алгоритм як з ігнором. ТОбто ще раз проганяємо по алгоритму "Ігнор"
1 more item...
Запис на консуьтацію
Запит ціни
Не підходить ціна
Пропонуємо оплату частинами
Пропонуємо послугу в нашому салоні (Кератин, ботокс, холодне відновлення і т д.) -10%
Підходить ціна
Консультація
Запис на Нарощування
Скасований запис
Клієнт на нарощування
Подумаю
7 днів
Алгоритм той самий, що при ігнорі
ні
Так
Алгоритм КОсультація
Алгоритм Постійний клієнт Нарощування
Постійні клієнти (нарощування)
Втрачені клієнти (ті що у нас не були на нарощуванні 6міс.)
Дзвонимо
Недодзвон
Розсилка, вияв турботи.
ДОдзвон
Запрошуємо на нарощування
ЗАпис на Нарощування
Відмова
Не комфортно
Не задоволена роботою майстра
Немає потреби нарощувати
Відростила своє
Передумала, більше не нарощую
Немає фінансової можливості
Не задоволена сервісом
Обслуговуюсь в іншому салоні
Клієнти, які відростили власне волосся
Задача, перевести їх в клієнтів по догляду