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Strategie proattive - Coggle Diagram
Strategie proattive
📌 COMUNICAZIONE D’IMPRESA
• Comunicazione istituzionale
Promuove identità , valori, missione
• Comunicazione commerciale
Promuove prodotti / servizi
• Comunicazione interna
Coinvolgimento e motivazione dipendenti
• Comunicazione finanziaria
Trasparenza verso investitori, azionisti
principale strumento di relazione con gli stakeholder e -
in questo senso - si configura come stakeholder engagement:
📌 STRATEGIE PROATTIVE / REATTIVE
Strategie proattive
Finalità : costruzione del consenso → sviluppo reputazione positiva → legittimazione sociale
Azioni orientate al futuro
Tipi:
Pubbliche relazioni, Media relations, Pubblicità .Promozione,Corporate activism, trasparenza, Sponsorizzazioni, Alleanze/partnesip
Strategie reattive
Finalità : risposta a situazioni critiche → protezione della reputazione
Azioni orientate al passato
Tipi:
Comunicazione di crisi, Risposta alle critiche,Rettfica informazioni ,scuse pubbliche ,cambiamento di comportamento,azioni legali, comunicazione di rassicurazione
📌 FRAME E RE-FRAME
• Frame: struttura interpretativa che guida la percezione
Influenza il modo in cui il messaggio viene recepito
Scelta del frame determina il significato attribuito
• Re-frame: ristrutturazione del frame
Cambia il punto di vista
Utile in situazioni di crisi / conflitto
📌 MESSAGGIO CHIAVE
• Concetto principale che l’organizzazione vuole trasmettere
Deve essere chiaro, coerente, credibile
Deve rispecchiare valori, mission, vision aziendale
Deve adattarsi ai destinatari e ai canali
📌 COPY STRATEGY
• Tecnica di costruzione del messaggio pubblicitario
Promise (beneficio offerto)
È l’aspetto principale da mettere in evidenza, all’attenzione del nostro interlocutore e pubblico
Reason Why (giustificazione)
Tonality (tono della comunicazione)
si tratta della scelta estetica e formale che noi diamo a quella argomentazione,
è lo stile estetico, comunicativo, che noi andiamo a dare a questi messagg
📌 CREATIVITÀ NELLA COMUNICAZIONE
• Capacità di proporre messaggi originali, efficaci, memorabili
Coinvolgimento emotivo
Impatto visivo / simbolico
Narrazione