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Comprensión y administración del comportamiento individual - Coggle Diagram
Comprensión y administración del comportamiento individual
Actitudes y desempeño laboral
Involucramiento del empleado
Se refiere a qué tan conectado emocionalmente está el empleado con su trabajo y la organización. Un alto involucramiento impulsa que la persona se esfuerce más allá de lo básico.
Satisfacción laboral
Es el grado en que un empleado se siente feliz y realizado en su trabajo. Esto depende de aspectos como el ambiente, las tareas y las relaciones con compañeros y jefes.
Cuando la satisfacción es alta, el trabajador se compromete más, tiene mejor desempeño y disminuyen el ausentismo y la rotación.
Teoría de la disonancia cognitiva
Esta teoría dice que cuando hay un choque entre lo que una persona cree y lo que hace, se genera malestar.
Enfoque y metas para el comportamiento organizacional
Enfoque del comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional busca explicar por qué las personas actúan como lo hacen dentro de la empresa y predecir cómo reaccionarán ante distintas situaciones. Esto ayuda a tomar decisiones más efectivas.
También busca influir en la conducta para mejorar el desempeño, crear un buen ambiente laboral y reducir problemas como conflictos, ausentismo o rotación.
Metas del comportamiento organizacional
Estudia el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones. Integra conocimientos de
psicología, sociología, antropología y ciencias políticas.
Analiza 3 niveles:
Individual
(actitudes, personalidad, motivación),
Grupal
(liderazgo, comunicación, dinámica de grupo),
Organizacional
(estructura, cultura, procesos)
Personalidad
MBTI
El MBTI es una herramienta que clasifica a las personas en 16 tipos de personalidad según cuatro dimensiones:
Cómo perciben la información
Cómo toman decisiones
Su nivel de energía
Su estilo de vida
Modelo de los Cinco Grandes
Este modelo identifica cinco rasgos fundamentales que definen la personalidad: apertura a nuevas experiencias, responsabilidad, extraversión, amabilidad y estabilidad emocional
Tipos de personalidad en diferentes culturas
La manera en que se expresan y valoran los rasgos de personalidad puede variar mucho según la cultura.
En culturas colectivistas, por ejemplo, se valoran más características como la cooperación, la armonía y la lealtad al grupo.
Estas diferencias culturales influyen en cómo las personas se relacionan y trabajan en equipo.
En cambio, en culturas individualistas, se destacan rasgos como la independencia, la autonomía y la iniciativa personal.
Aprendizaje
La mentoría es un ejemplo fundamental de este concepto, debido a que casi todos los comportamientos se aprenden, para luego volverse relativamente permanentes.
Condicionamiento operante: aprendizaje voluntario, donde las personas se comportan de cierta forma para lograr una meta establecida o evitar ciertas situaciones.
Por ejemplo: realizas un quehacer voluntariamente y tus padres te premian, así que luego lo volverás a hacer.
Aprendizaje social: se obtiene mediante la observación, donde se debe de prestar atención, luego retener la información, repetir lo observado y reforzarlo solo si hay algún beneficio.
Moldeamiento: se retroalimenta al usuario constructivamente para obtener un comportamiento deseado
Percepción
Brinda significado al entorno y comportamientos de distintos usuarios.
Las interpretaciones son subjetivas, dependen de la personalidad del usuario, del contexto, de las características de lo observado, etc.
Teoría de la atribución: actitud que trata de explicar el comportamiento de los demás..
Ejemplo: una persona se retrasa a un compromiso y otros tratarán de atribuir una razón a su retraso sin saber el contexto real.
Se analiza por medio de:
Causas externas: se observa si otras personas también tuvieron el mismo proceder.
Causas Internas: frecuencia con la que se lleva a cabo la conducta
