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Los servicios bibliotecarios - Coggle Diagram
Los servicios bibliotecarios
Biblioteca
Organización de servicios
Unidad social
Desarrolla actividades en un entorno
Privado
Público
Propósito bien definido
Formación
Ocio
Información
Dirigida por
Administradores
Organizan y controlan
Tareas
Gestores
Conformado por personas
Trabajan coordinadamente
Para
Objetivos fijados
"Prestadora de servicios"
A la comunidad de usuarios
Espacio integrado a la sociedad
Base legal
Instrumento jurídico
Avala su
Existencia
Continuidad
Normativa interna
Procedimientos
Directrices para funcionamiento y uso
Disposiciones
Resoluciones
Reglamentos
Misión y objetivos
Determinados por la institución de pertenecia
Dedicada a la transmisión de conocimiento
Registrado en
Algún tipo de soporte
Contribuye al
Desarrollo de la sociedad
Suministra servicios
Apoyo
Promoción
Acceso a la información
Fomento de la lectura
Localiza y organiza
Collecciones equilibradas
Para satisfacer necesidades informativas
Implementa
Diferentes tipos de servicios
Actividades complementarias
Gestiona
La información de sus usuarios
Conserva
Fondos bibliográficos
Ofrece espacios para
Investigar
Trabajar
Aprender
Jugar
Crear
Compartir
Descubrir
Participar
Experimentar
Clasificación de las unidades de información
Unidad de información
Centro de documentación
Archivo
Biblioteca
Museo
Tipos de bibliotecas
Tipos principales
Bibliotecas Nacionales
Conserva
La producción intelectual del país
Colecciones patrimoniales
Usuarios
Estudiosos
Público en general
Investigadores
Bibliotecas Públicas / Populares
Dependen de
La administración gubernamental
Misión
Formar ciudadanos lectores
Recuperar memoria
Regional
Nacional
Local
Colecciones
Recreativo
Cultural
De carácter general
De oficios
Variadas y abundantes
Bibliotecas Escolares
Dependen de
La administración escolar
Misión
Apoyar proceso enseñanza-aprendizaje
Formar lectores
Material informativo-recreativo
Usuarios
Docentes
Comunidad educativa
Alumnos
Bibliotecas Académicas (Universitarias y Terciarias)
Función
Apoyo a programas
Educativos
De investigación
Usuarios
Profesores
Círculo académico
Estudiantes
Bibliotecas especializadas
Usuarios
Investigadores
Inventores
Estudiosos
Creadores
Colecciones
Enfocadas a áreas
Específicas del conocimiento
Misión
Desarrollo tecnológico
Divulgación del conocimiento
Apoyar a la investigación científica
Criterios de clasificación adicionales
Ámbito geográfico
Departamental
Municipal
Provincial
Vecinal
Nacional
Rural
Internacional
Accesibilidad
Pública
Restringida
Encuadre jurídico
Gubernamental
Privada no gubernamental
Estatal
Mixta
Institución de la cual depende
De archivo / Museo
Religiosa
Escolar
Sindical
Académica / Universitaria
Empresarial
Colección
Especializada
Técnica / Científica
General / Enciclopédica
Especial
Universo de usuarios
Juvenil
Adultos
Infantil
Gran público
Adultos mayores
Clasificación por autores y organismos
UNESCO
Divide según
Organismos de dependencia
Bibliotecas escolares
Bibliotecas de Enseñanza Superior
Bibliotecas Públicas / Populares
Bibliotecas especializadas
Bibliotecas Nacionales
IFLA (International Federation of Library Associations and Institutions)
Divide según
Criterio profesional
Bibliotecas generales de investigación
Parlamentarias
Universitarias
Nacionales
Otras de investigación
Bibliotecas Especializadas en
Ciencia y tecnología
Ciencias de la vida y de la salud
Geografía y mapas
Arte
Ciencias sociales
Genealogía e historia local
Administración
Gubernamentales
Bibliotecas al servicio del público en general
Para ciegos
Para población multicultural
Escolares
Metropolitanas
Para personas discapacitadas
Móviles
Públicas
Manuel Carrión Gutiez (2001)
Distingue entre
"Tipo"
Basado en
Técnicas
Servicios
Personal
Diversificación de usuarios
Fondos bibliográficos
"Variedad"
De conservación
De difisión
De préstamo
Servicios especiales
Hospitales
Penintenciarios
Infantiles
Bibliotecas de presencia (lectura in situ)
Organizados de fondos especiales
Fototecas
Artotecas
Cartotecas
Nuria Amat i Noguera (1985)
Clasificación de unidades de información
Método de conservación de los documentos
De obras originales
Microtecas
Tipo de documento conservado
Hemerotecas
Archivos
Filmotecas
Mediatecas
Bibliotecas
Método de difisión de los documentos
De consulta
De préstamo
Variedad de disciplinas representadas
Enciclopedias
Especializadas
Tipo de organismo del que dependen
Escolares
Especializadas
De enseñanza superior
Públicas
Nacionales
De institutos
Alfredo Serrai (1983)
Criterios estructurales
Entidad de la cuál depende
Universitarias
Escolares
Privadas
Académicas
Administración local
De asociaciones
Estatales
Finalidad, objetivos y funciones
Escolares
De investigación
Universitarias
De industrias
Públicas
De la administración
Nacionales
De archivo
Tipo de colección
Tamaño en volúmenes
Tipos de documentos
Materiales generales
Soportes
Revistas
Discos
Incunables
Películas
Manuscritos
Braille
Tabletas de arcilla
Tipos de usuarios
Rurales
Hospital
Investigadores
Penintenciarios
Jóvenes
Profesionales
Ministeriales
Escolares
Parlamentarias
Universitarias
Minorías linguísticas
Públicas
Ciegos
La biblioteca como Sisitema
Definición
Entidad formada por
Componenete iterrelacionados e interdependientes
Que se unen para un fin
Interacción en entornos
Entorno externo
Económico
Sociocultural
Físico-geográfico
Humano
Entorno interno
Valores propios
Identidad
Subsistemas
Cultura de la organización
Institucional
Atributos del sistema
De Gestión
Procesos de toma de decisiones
Humana
Concepción del trabajo
Actitudes
Personas
Estructural
Estilo de relaciones entre subsistemas
Técnica
Conocimientos teórico-prácticos de organización
Tratamiento bibliográfico
Habilidades necesaris para el personal
Habilidades humanas
Para el trabajo grupal
Identificación y aceptación de
Actitudes
Motivaciones
Aptitudes
Liderazgos
Habilidades técnicas
Para utilizar
.
Métodos
En tareas específicas
.
Tecnologías
.
Conocimientos
Habilidades conceptuales
Para comprender
La complejidad de la organización
La adaptación del comportamiento
Elementos intervinientes en la toma de decisiones de servicios
La comunidad
Conjunto de personas
Con necesidades informacionales
Requiere un estudio de la comunidad
Entorno específico - usuarios
Agentes críticos
Entorno general
La institución mayor
Donde la biblioteca
Está inserta con
Su misión
Funciones
Interconexión con la institución mayor
Horizontal
Entre secciones de
La biblioteca
La institución mayor
Que comparten objetivos
Temporal
Coordinación de periodos
Para lograr
Objetivos a corto plazo
Objetivos a largo plazo
Piramidal
Objetivos generales a específicos
(Escalonados)
La biblioteca
Con su propia
.
Fines
Acordes a la institución madre
.
Objetivos
.
Misión
Los usuarios y sus demandas
Determinadas por
Sus roles en
La institución mayor
La sociedad
Servicios Bibliotecarios
Definición de "Servicio"
Proviene del latín
servitĭum
Acción y consecuencia de servir
Función o prestación humana
Que cubre necesidades sociales
Los servicios se estructuran en función de dimensiones
Procesamiento documental
Responde a la lógica del
.
Tratamiento intelectual
De la información
.
Tratamiento físico
Operaciones para
Representar
Codificar
Identificar
Operaciones documentales básicas
Registro y análisis documental
Desarrollo de colecciones
Selección y adquisición de documentos
Puesta a disposición de los usuarios
Tratamiento material de los documentos
Sellado
Identificación de los fondos
Como propiedad de la biblioteca
Reparación y restaruación
Protección especial de documentos frágiles
Registro
Inscripción en base de datos
Expurgo o descarte
Retiro de documentos de colección
Para renovación
Recepción y verificación
Comprobar el estado del documento
Conservación y protección
Análisis formal
Catalogación
Descripción bibliográfica
Considera elementos objetivos del documento
Editorial
Fecha
Lugar
Número de páginas
Edición
Características físicas
Título
Autor
Número normalizado
Análisis de contenido
Indización
Resúmen
Clasificación
Operación intelectual que
Describe el tema o materia del documento
Servicio al público
Administración
Garantiza el buen funcionamiento de la biblioteca
Fases
Gestión
Evaluación
Planificación
Funciones
Organizar normativas
Preparar expedientes de licitación y compra
Asignar funciones al personal
Elaborar informes
Preparar y ejecutar presupuestos
Asesoramientos
Actividades clave
Evaluación periódica de servicios, colecciones y TIC
Relaciones públicas e integración con otras instituciones
Desarrollo de instrumentos técnicos
Relacionados con el tratamiento de
La información y las TIC
Planificación de tareas de promoción
Diseño de políticas de desarrollo de colecciones
Control y mantenimiento
Selección y gerenciamiento de personal
Formación permanente del personal
Planificación de servicios
Servicios al público
Se implementan para
Facilitar el uso de las prestaciones
Satisfacer las necesidades de información de los usuarios
Son la razón de ser de toda biblioteca
Modalidad y medios utilizados
Servicio de Sala de Lectura
Uno de los más antiguos
Premite la consulta de fondos bibliográficos
Facilita el contacto de usuario con las colecciones
Formas de acceso
Acceso controlado
Acceso libre
Servicio de Préstamo
Uno de los más tradicionales
Fomenta la lectura y la educación continua
Políticas de préstamo
Reglas
Procedimientos
Condiciones
Categorías de usuarios
Alumnos
Docentes
Público general
Investigadores
Periódo de préstamo y renovación
Reserva de documentos
Sanciones por demoras, extravio, deterioro
Préstamo a domicilio por correo postal
Permite recibir libros
Y otros materiales en el domicilio
Reserva
Renovación
Solicitud
Servicio de Información Bibliográfica
Objetivo
Satisfacer demandas de información bibliográfica
Actividades
Redes
Creación de repertorios bibliográficos
Catálogos
Listas de documentos sobre temas específicos
Búsqueda en bases de datos
Servicio de Diseminación Selectiva de la Información (DSI)
Mantiene a sus usuarios al corriente de información reciente
Que responda a sus perfiles de interés
Remitiendo referencias bibliográficas periódicamente
Servicio de Referencia
Asiste a usuarios en su búsqueda de información
Debe responder rápida y seguramente
A todo tipo de preguntas
Responsable de
.
Localizar
La información necesaria
.
Entregar
Servicio de Formación de Usuarios
Adiestra a los usuarios en el uso de la información
Pretende formar usuario autónomos
Servicio de Extensión
Acerca las colecciones de la biblioteca
A los
Usuarios
Mediante diversas acciones
Difusión y utilización de los fondos bibliográficos
Los bibliotecarios actúan como
Agente de promoción y venta del conocimiento
Servicio de Repografía
Facilita el acceso al documento
Sujeto a derechos de autor
Servicio de Traducción
Traducción de documentos
De un idioma a otro
Servicio de Préstamo Interbibliotecario
Préstamo de documentos de una unidad a otra
Puede establecerse entre
Región
País
Instituciones de la misma localidad
Requiere de un catálogo colectivo
Se necesita una plataforma de red
La llegada de las TIC amplió este servicio
Servicios Bibliotecarios en Línea
Las tecnologías han generado
Nuevas formas de bibliotecas y servicios
Las bibliotecas han asegurado su presencia en la web
Servicios en línea más desarrollados