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MAPEO DE PROCESOS - Coggle Diagram
MAPEO DE PROCESOS
Fases
Identificar los procesos a mapear
Observar la empresa y sus procesos
Elegir el equipo
Elegir a representantes de departamentos
Construir una representación gráfica del proceso
Recopilar información
Asegurarse que todos los elementos sean correctos
Definir correctamente diagrama de flujo
Estudiar mejoras y optimizaciones
Analizar mejoras en un futuro
Supervisar los resultados
Mostrar mejoras en el diagrama de flujo
Consideraciones
Considerar la disponibilidad de los participantes
Al rediseñar un proyecto debemos considerar las implicaciones
DEFINICIÓN
Se analiza, identifican y documentan los procesos de una organización.
Es una herramienta de gestión de procesos
Aplicaciones e importancia
Es importante definir cada proceso
Mapear cada integrante que conforma el proceso
Nos ayuda a
Mejorar el servicio al cliente
Mejorar y simplificar la comunicación entre departamentos
Reducir pasos irrelevantes
