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Mercado digital - Coggle Diagram
Mercado digital
Importância do Marketing Digital
Visibilidade
O que otimiza: SEO, mídia paga (Google/Meta/TikTok Ads), social, e-mail, afiliados, conteúdo. APIs de anúncios (Google Ads/Meta Ads) Search API interna (Elasticsearch/Meilisearch) para busca no site com sinônimos, boosters e telemetria de cliques
Segmentação
Uso de bancos de dados e APIs para públicos específicos
Mensurabilidade
Dashboards e analytics (Google Analytics, Power BI, Looker)
Conexão com Sistemas para Internet
Bancos de dados → armazenam comportamento de clientes.
APIs → conectam CRMs, ERPs e plataformas de anúncios.
Ferramentas de análise → geram relatórios de ROI e métricas.
Transformação Digital e Impactos
Novos Modelos de Negócio
E-commerce
Streaming
Aplicativos móveis
Eficiência Operacional
Automação de processos (RPA e IA)
Arquitetura em nuvem
Integração de dados em tempo real
Experiência do Cliente
Personalização
Mensagens e ofertas segmentadas em canais preferidos (e-mail, app, WhatsApp, push). UX adaptativa: sites e apps que se moldam ao histórico do cliente.
Atendimento inteligente
Suporte 24/7.
Chatbots com NLP + agentes humanos híbridos.
Impacto nos Negócios
Aumento de receita: novos canais (apps, marketplaces, streaming).
Redução de custos: automação e cloud substituindo processos manuais e infraestrutura local.
Retenção maior: experiência personalizada e fluida fideliza clientes.
Escalabilidade global: startups conseguem operar no mundo inteiro sem grandes ativos físicos.
Definição e Características
Desenvolvimento web → garante velocidade e interatividade.
Segurança e APIs → viabilizam globalização confiável.
Infraestrutura e cloud → possibilita escalabilidade.