Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
🧩 SCHEMA CONCETTUALE - COMUNICAZIONE D’IMPRESA E SOSTENIBILITÀ -lezione 1…
🧩 SCHEMA CONCETTUALE - COMUNICAZIONE D’IMPRESA E SOSTENIBILITÀ -lezione 1
Impresa e Comunicazione
L’impresa è condizione necessaria per la comunicazione: fornisce contenuti e contesto.
Tema chiave:
SostenibilitĂ
(soprattutto ambientale).
Organizzazioni pubbliche/private devono adeguarsi.
Comunicazione coerente con le pratiche aziendali → evitare greenwashing
ResponsabilitĂ e Comunicazione
Le istituzioni pubbliche devono essere
modello positivo
.
Comunicazione = leva per indirizzare comportamenti sostenibili.
Altri temi emergenti:
InclusivitĂ linguistica
→ es. differenze di genere
Scelte comunicative = dipendenti da
contesto culturale e istituzionale
Trasformazione Digitale e Analisi dello Scenario
Digitale ha cambiato il lavoro comunicativo (dispositivi accessibili).
Ogni progetto parte da un'
analisi dello scenario
(culturale, geografico, sociale).
Adattare comunicazione in base a:
SensibilitĂ culturali
Estetiche locali (design, cinema, arte, fumetto)
Significato di Comunicazione
Etimologia
: da
communio
= mettere in comune.
Comunicazione ≠sempre accordo → può anche dividere.
Varia in base al
ruolo
e
contesto
(sociale, medico, psicologico…)
Tipi di Comunicazione
Interpersonale
(diade): ricca, diretta o mediata (email, chat…)
Verbale
: uso preciso delle parole
Paraverbale
: tono, ritmo, volume, pause
Non verbale
: postura, gesti, micro-espressioni
Di gruppo (Micro)
: dinamiche di gruppo → gestione dei ruoli
Di massa (Macro)
:
Quantitativa
: comizi, conferenze, public speaking
ComplessitĂ
: eventi con molti attori (es. Festival di Sanremo)
Comunicazione d’Impresa
Comunicazione interna ed esterna rivolta agli
stakeholder
.
Cambiamento storico:
Prima: unidirezionale (pubblicità su giornali, TV…)
Ora:
bidirezionale
(social media, feedback, customer care)
Social media manager ≠graphic designer: servono nuove competenze.