Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Clientul/cumparatorul intra pe site-ul helpnet.ro, Bannerul de cookie-uri…
Clientul/cumparatorul intra pe site-ul helpnet.ro
Bannerul de cookie-uri și GDPR apare acum, configurat în funcție de datele colectate de Luigi
Clientul ACCEPTA politica
Luigi's Box incepe colectarea datelor agreate de client, precum:
Identificator online unic – adresa de email
Numarul de click-uri efectuate
Achizitiile realizate
Produsele adaugate in cos
Cautarile efectuate la nivel de produs
Timpul petrecut pe pagina unui produs
In functie de datele colectate, Luigi's Box va afisa produse personalizate, recomandari de produse sau va trimite email-uri cu oferte relevante pentru fiecare client.
In cazul in care, pe parcurs, clientul opteaza pentru dezabonare, contul acestuia va fi sters definitiv, impreuna cu toate datele cu caracter personal. Luigi's Box nu va mai trimite notificari sau mesaje personalizate, iar datele si preferintele utilizatorului nu vor mai fi pastrate.
Profilul clientului este stocat exclusiv pe AWS, care este furnizorul de servere si gazduire pentru Luigi's Box.
Luigi’s Box:
Vizita initiala pe site
Clientul: Intra pentru prima data pe site (direct sau dintr-o campanie).
Creeaza un identificator unic anonim (cookie, adresa IP sau email daca e logat).
Colecteaza date non-personale (pagina vizitata, device, timp petrecut).
Navigare si interactiune cu produse
Clientul: Cauta produse, filtreaza, adauga in cos, interactioneaza cu paginile.
Inregistreaza cautarile (termeni, frecventa).
Monitorizeaza click-urile si produsele vizualizate.
Colecteaza intentia de cumparare.
Date colectate: Cautari, click-uri, produse vizualizate, timp petrecut.
Adaugare produse in cos
Marcheaza produsele ca relevante pentru recomandari viitoare.
Colecteaza preferinte.
Date colectate: Produse adaugate, cantitate, categorie.
Finalizare comanda
Marcheaza produsele ca achizitionate.
Foloseste achizitia pentru imbunatatirea recomandarilor.
Date colectate: Istoric comenzi, valoare cos, produse cumparate.
Comunicari post-comanda
Clientul: Primesti email-uri cu recomandari sau produse relevante.
Genereaza mesaje personalizate pe baza comportamentului.
Trimite oferte relevante.
Date utilizate: Istoric navigare + achizitii + preferinte colectate.
Clientul: Plaseaza o comanda.
Clientul: Adauga unul sau mai multe produse in cos.
Date colectate: Identificator anonim, sursa trafic, pagini accesate.
Clientul NU accepta politica
Datele, preferintele, istoricul in site sau alte date cu caracter personal nu vor fi stocate