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Amélioration de l'accueil téléphonique - Coggle Diagram
Amélioration de l'accueil téléphonique
Contexte
Premier contact avec les patients
Image professionnalisme
Importance de la satisfaction patients
Moyens mis en place
Téléphonique
Basse des données
Collecte des information des patients
Prix des rendez-vous patients
Amélioration de la communication
Contacte les les patientes pour remplace les rendez-vous
Annulation des rendez -vous
Résultats
Réduction du temps d'attente
Uniformisation de l'accueil
Meilleure satisfaction des appelents
Amélioration de l'image du cabine
Impliqués
Accueil
Collaboration