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Strumenti e tecniche della comunicazione aziendale - Coggle Diagram
Strumenti e tecniche della comunicazione aziendale
Comunicato Stampa
Definizione:
Strumento fondamentale, con struttura modulare e logica, per trasmettere informazioni chiare e immediate.
Caratteristiche della scrittura:
Periodi brevi, per facilità di lettura.
Pochi aggettivi e avverbi: messaggio chiaro e diretto.
No frasi fatte o luoghi comuni: originalità.
Grafica pulita, spaziatura sufficiente, struttura logica e naturale.
Linguaggio semplice e accessibile; spiegare eventuali termini tecnici.
Struttura:
Sviluppo:
aggiungere informazioni complementari che arrichiscono contesto.
Citazioni:
dichiarazioni ufficiali di figure chiave.
Boilerplate:
breve descrizione dell’organizzazione.
Contatti:
riferimenti per ulteriori informazioni.
Introduzione:
risposte alle 5W (Who, What, When, Where, Why).
Conferenza Stampa
Definizione:
evento per incontrare i giornalisti, con interazione diretta con dirigenti/portavoce.
Quando usarla:
solo per notizie di particolare importanza o complessità.
Preparazione:
Oratori preparati per rispondere a domande, anche difficili.
Prove e suggerimenti su gestione delle domande e controllo della conversazione
Organizzazione:
Invito ai giornalisti con anticipo nei giorni precedenti(orario, luogo, tema).
Evitare convocazioni inutili per non sprecare risorse.
Media List
Definizione:
database contiene contatti giornalistici rilevanti.
Contenuti:
nome e cognome giornalista, testata di riferimento, ruolo e sezione specifica, argomenti trattati.
Importanza:
costante aggiornamento per garantire efficacia.
Obiettivo:
assicurare che il comunicato raggiunga le persone giuste.
Embargo
Definizione:
accordo informale con i giornalisti per anticipare informazioni, ma vietarne la divulgazione prima di una data concordata.
Funzione:
Permette ai giornalisti di preparare articoli accurati.
e di diffondere la notizia al momento giusto
Controllo professionale della diffusione della notizia.
Conseguenze della violazione:
perdita di fiducia, possibile esclusione futura, non fornire più notizie a quel giornalista.
Caso esemplare:
Cecilia Sala - gestione critica dell’embargo.