Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

(Konflik dan Tekanan Kerja) - Coggle Diagram

- - - - Ketidaksepakatan antara individu atau kumpulan
      - Timbul akibat perbezaan matlamat, nilai, kepercayaan
    - - Reaksi fizikal dan emosi terhadap tekanan persekitaran kerja
  - - - Berlaku dalam diri sendiri
      - Contoh: pertentangan nilai peribadi vs tuntutan kerja
    - - Antara individu
      - Contoh: perbalahan antara rakan sekerja
    - - Antara jabatan atau kumpulan dalam organisasi
      - Contoh: konflik sumber atau peranan
  - - - Rangsang perubahan
      - Galakkan pemikiran kreatif
      - Peluang memperbaiki hubungan
    - - Ketegangan emosi
      - Penurunan produktiviti
      - Persekitaran kerja tidak harmoni
  - - - Penghindaran
      - Pengakomodasian
      - Persaingan
      - Kompromi
      - Kolaborasi (penyelesaian menang-menang)
    - - Kenal pasti masalah
      - Dengar pandangan semua pihak
      - Fahamkan punca sebenar
      - Bina matlamat bersama
      - Laksana penyelesaian
      - Pantau kesan penyelesaian
  - - - Beban kerja berlebihan
      - Tempoh kerja panjang
      - Konflik peranan
      - Hubungan kerja tidak sihat
      - Ketidakpastian kerja
    - - Fizikal: keletihan, insomnia, sakit kepala
      - Emosi: cemas, mudah marah, kemurungan
      - Tingkah laku: ponteng, prestasi menurun
    - - Kesihatan merosot
      - Burnout
      - Perubahan tingkah laku
  - - - Senaman dan rehat mencukupi
      - Teknik relaksasi dan meditasi
      - Pengurusan masa berkesan
      - Bina sistem sokongan sosial
    - - Reka bentuk kerja seimbang
      - Polisi fleksibel dan mesra pekerja
      - Latihan pengurusan tekanan
      - Budaya kerja terbuka dan menyokong