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蝦皮店到店物流服務概要分頁一, 中英文對照表, 退貨退款流程圖(RR) (門市交寄), 配送模式比較, 門市交寄流程圖(正物流),…

- - - - 賣家委託業界宅配商/自行開車取回
- - - - 預計到貨時間
- - - - 當天16:00-21:00配送
    - - 隔天16:00-21:00配送
- - - - 買家下訂
      - 合作車隊(LH)配送
      - 買家門市取件(SP_collection_collected):
      - WH(倉庫檢貨安排出貨)
      - 提醒：因此渠道未有經過SOC處理，如遇異常件(已退款/濕&破損)將不需退回SOC，請通知門市請依照WH商品打包退回WH
        針對此渠道若買家反映商品濕/破損...等等商品疑慮，請引導用戶聯繫賣家確認
      - 店員上架包裹(SP_inbound):
- - - - 智取門市介紹－特殊門市
        
        松菸旗艦店
        店內販售各類商品，雖有店員然取件方式為智取型態，故若遇異常將進線緊急服務專線
        營業時間：09:30-21:30
        
        美廉社
        為合作門市然取件方式為智取型態，僅服務繳費機異常問題（智取櫃問題因無權限，故請引導用戶詢問現場店員）
        營業時間：11:30-22:30
        
        鼓山美術南 - 智取店
        同一般智取店營運模式，僅有營業時間不同
        營業時間：11:30-22:30
        
        Cube型態（純取件店）
        門市以「貨櫃」或「車棚」型態，無提供寄件服務店名仍會以OOOO - 智取店呈現，惟門市地址會揭露XXX空地
        
        營業時間：24H
        
        林園東林東 - 智取店【Cube型態】
        民雄光明 - 智取店【Cube型態】
        使用平板取件，平板操作模式同一般有人門市；僅提供非貨到付款訂單
        輸入【取件人手機號碼】➜ 輸入【取件驗證碼】➜ 【前往櫃位完成取件】
        
        營業時間：24H
        
        學甲濟生 - 智取店【Cube型態】
        同一般有報到繳費機的智取門市，但僅提供非貨到付款訂單
        營業時間：24H
        
        取門市介紹－特殊門市(純取件店)
        臺北市-🔔信義福德 - 智取店
        臺北市-🔔萬華寶興 - 智取店
        新北市-🔔土城延和 - 智取店
        臺中市-🔔清水高美 - 智取店
        彰化縣-🔔彰化辭修北 - 智取店
        澎湖縣-澎湖三多 - 智取店
        澎湖中興 - 智取店
        澎湖大勇 - 智取店
        澎湖文山 - 智取店
        澎湖湖西 - 智取店
        澎湖石泉 - 智取店
        澎湖西文澳 - 智取店
        澎湖鎖港 - 智取店
        店內僅提供取件服務，無提供「寄件服務」
        
        取門市介紹－特殊門市(純寄件店)
        💡門市型態說明
        營業時間: 24hr（自助寄件）
        可收包裹: 標準配送包裹(SPX、HD)、隔日到貨(NDD)、買家RR包裹
        人員在店可取退件(RTS)時段:週一到週六 18:30-02:30 協助賣家處理寄件、RTS取件.等
        取件作業提供須取件的訂單編號、姓名、末三碼
        大雅員林 - 寄件店
        蘆竹大有 - 寄件店
        大園新生 - 智取店
        蘆竹大福 - 智取店
        蘆竹洛陽 - 智取店
        仁武成功 - 寄件店
        永靖意善 - 寄件店
        永康平道八 - 寄件店
        霧峰中投 - 寄件店
        雖然名稱為智取店，但實際店內不會有智取店服務QR CODE
        
        賣家無法將純寄件店設定為RR取退貨門市
        
        💡 常見相關問題
        
        於蝦皮門市查詢系統無法搜尋到純寄件店，故買/賣家無感知
        
        目前不對外宣傳，門市無寄件SID限制(經過的賣家，想寄就可以去寄)
        
        此類型門市不會揭露Callcenter 智取專線，若有問題須聯繫蝦皮客服
        
        門市類型即為大倉庫概念(新型寄件店規劃都會是:空間大、好停車、非住宅區，避免抗議。)