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CAPITOLO 3 – EMOZIONI E STATI D’ANIMO - Coggle Diagram
CAPITOLO 3 – EMOZIONI E STATI D’ANIMO
Emozioni e stati d’animo
Affetto
Emozioni
Stati d’animo
Emozioni
Intense, dirette a qualcuno o qualcosa
Stati d’animo
Meno intensi, non diretti
Emozioni morali
Affetto positivo e negativo
Tendenza alla positività
Fonti
Personalità
Ora del giorno
Stress
Attività sociali
Sonno
Esercizio
Età e genere
Lavoro emozionale
Emozioni percepite vs dimostrate
Azione superficiale
Azione profonda
Dissonanza emotiva
Teoria degli eventi affettivi (AET)
Eventi → Reazioni emotive → Atteggiamenti e comportamenti
Episodi emozionali
Intelligenza emotiva
Percepire emozioni proprie e altrui
Capire il significato
Regolare le emozioni
Aspetti etici
Applicazioni organizzative
Selezione
Decision making
Creatività
Motivazione
Leadership
Negoziato
Orientamento al servizio
Atteggiamento verso il lavoro
Comportamenti devianti
Sicurezza e incidenti
Contagio emozionale