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modello delle risorse cognizione esterna 5.1.2 - Coggle Diagram
modello delle risorse cognizione esterna 5.1.2
Definizione
Modello di cognizione esterna che descrive l’interazione utente in termini di
risorse
.
Le risorse sono elementi usati durante l’attività:
Interne
: procedure memorizzate, piani, cronologie.
Esterne
: istruzioni scritte, relazioni causa-effetto visibili, feedback dell’interfaccia.
Funzione delle risorse
La configurazione delle risorse guida l’azione.
Questa configurazione avviene tramite
strategie di interazione
:
Seguire un piano.
Corrispondenza con un obiettivo.
Esempio
:
Obiettivo interno → eliminare un file.
Supporto esterno → finestra di dialogo che chiede conferma.
Uso delle risorse durante l’attività**
L’utente può alternare l’affidamento a risorse:
Esterne
(relazioni azione-effetto).
Interne
(piani, cronologia).
Questo mostra variazioni di strategia nelle diverse fasi dell’attività.
Implicazioni per l’analisi delle interfacce*
Gli analisti possono valutare un’interfaccia osservando:
Le richieste cognitive poste all’utente.
Il modo in cui le risorse supportano l’attività.
Obiettivo: ridurre il carico cognitivo migliorando il design.
Impatto sull’HCI**
Fornisce un linguaggio per descrivere come gli utenti manipolano rappresentazioni.
Ha aiutato i progettisti a:
Strutturare contenuti interattivi.
Validare rappresentazioni esterne (es. feedback, visualizzazioni).
Attualità del modello*
Oggi in parte superato da teorie più moderne.
Resta utile per progettare:
Visualizzazioni interattive.
Feedback chiari.
Rappresentazioni multimodali.
Obiettivo finale:
ottimizzare il rapporto tra contenuti e sforzo cognitivo
.