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13 COMUNICAZIONE DI MARKETING - Coggle Diagram
13 COMUNICAZIONE DI MARKETING
RUOLO
informare - persuade e vivo il ricordo
dialogare e relazione i consumatori
rafforza valore percepito
genera soddisfazione , fiducia, e fedeltà
come e perchè usare il prodotto
VALORE DELLA MARCA E FATTURATO
diverse tipologie
c. marketing
prodotti e marchi
c. istituzionale
enti gov, fornitori,..
c. eco-finanziaria
investitori e finanziatori
c. organizzativa
dipendenti e personale interno
IL MIX
8 strumenti - aziende dialogare
vendita personale
digital e social
passaparola e social media
ecosistema di comunicazione omnimediale
diverse forme di comunicazione
pubblicità
promo vendite
eventi ed esperienze
pubbliche relazioni e propaganda
MODELLI DEL PROCESSO DI COMUNICAZIONE
macromodello generale
9 elementi essenziali
soggetti
comunicatore
funzioni
retroazione
interferenza : rumore
funzioni
risposta
soggetti
ricevente
strumenti
messaggio
mezzo
funzioni
decodifica
funzioni
codifica
micromodello specifico