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EVALUACION DE UN PROGRAMA E-FORMACION, Es obligatoria aunque compleja:…

- - - - Evalúa procesos, recursos y resultados.
      - Se basa en datos cuantitativos y cualitativos.
      - Identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
- - - - Duros: Datos objetivos (producción, errores, ventas).
        Blandos: Clima laboral, motivación, innovación