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LA MARCA 10 ( 1) - Coggle Diagram
LA MARCA 10 ( 1)
SCOPO DEL
BRANDING
E
VALORE DELLA MARCA
forza prodotti e servizi
differenze percepite cliente
applica su tutto
aggiunta ai prodotti
prezzi e redditività
MODELLO BAV
stima
percezioni e qualità e affidabilità
rilevanza
adeguatezza e attrattività
conoscenza
misura consapevolezza e famigliarità
Differenziazione generata
grado diff. percepito marchio rispetto agli altri
forma
forza della marca
crescita futura
statura della marca
performance passate
differenziazione continua
MODELLO DELLA RISONANZA DELLA MARCA
valore della marca
passaggi progressivi
importanza della marca
clienti pensano alla marca
prestazioni della marca
soddisfare i bisogni
immagine della marca
qualità estrinseche - soddisfano bisogni psicologici o sociali
giudizi della marca
opinioni e valutazioni
sensazioni legate alla marca
reazioni ed emozioni
risonanza della marca
relazione tra clienti e sintonia
4 passaggi principali
definizione del significato della marca
significato mente consumatori
suscitare reazioni adeguate
giudizi e sensazioni positive
identificazione della marca
clienti riconoscano
costruire una relazione di fedeltà
reazioni positive - rapporto di fedeltà
Mix di elementi visivi creano valore
legalmente ( marchio ) economicamente valore patrimoniale
cliente : segni, significati, esperienze, fiducia, fedeltà, relazioni
costruiscono il valore
segno / significato / esperienza / relazione
cognitivo-identificativa / emotivo-attitudinale / fiduciario - previsionale / affettivo- emozionale
sintesi informativa / awareness
sintesi percettiva / image
sintesi decisionale / loyality
sintesi finalistica / engagement