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MECANISMOS ALATERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Coggle Diagram
MECANISMOS ALATERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Definición de Conflicto
Surge cuando un proceso de comunicación se altera por causas como prejuicios, mala comunicación y valores diferentes.
Puede ocurrir en ámbitos familiares, laborales, sociales, etc.
2. Causas del Conflicto
Valores e intereses diferentes: creencias y prioridades opuestas.
Protagonistas con distintas prioridades: defensa de creencias políticas, sociales, religiosas.
Tensión y dificultad para aceptar la posición del otro.
Otros factores:
competencia, malentendidos, expectativas no cumplidas.
3. Mecanismos de Solución de Conflictos
Autotutela
Acción unilateral de una parte para resolver el conflicto.
Ejemplos: tomar posesión, reparación inmediata, acciones de hecho.
Requiere que sea legítima, proporcional y no abusiva.
Ventaja:
rapidez;
Desventaja:
puede generar descontento o violencia si no se actúa con normas.
Heterocomposición
Intervención de un tercero imparcial (juez, árbitro, mediador).
Es una solución formal y estructurada.
Incluye:
Proceso judicial: demanda, juicio y sentencia.
Arbitraje: decisión vinculante por un árbitro.
Mediación y conciliación extrajudicial: facilitadores ayudan a las partes a llegar a acuerdo.
Características:
La decisión suele ser suma-cero, generando ganador-perdedor.
Sistema más formal, puede ser lento y costoso.
Usada cuando no hay acuerdo o otros mecanismos fallaron.
Autocomposición
Acuerdo directo entre partes sin tercero que imponga decisiones.
Incluye mecanismos:
Negociación: diálogo para llegar a acuerdo favorable.
Mediación: tercero ayuda en la comunicación, pero no impone una decisión.
Conciliación: propuesta de solución por un tercero, que las partes aceptan o rechazan.
Ventajas:
Rapidez, confidencialidad, menor costo.
Preserva relaciones.
Desventajas:
Requiere buena voluntad y habilidades de diálogo.
No siempre es posible si las partes no coinciden.
4. Ventajas y Desventajas
Mecanismo de Autotutela
Este mecanismo es rápido, fácil e inmediato. Sin embargo, su principal desventaja radica en que puede generar violencia o injusticia si no es legítimo.
Mecanismo de Heterocomposición
La heterocomposición se caracteriza por una decisión formal y vinculante que garantiza el cumplimiento. No obstante, sus desventajas incluyen ser un proceso costoso, lento, con potencial para crear una dinámica de ganador-perdedor, y que puede sobrecargar el sistema judicial.
Mecanismo de Autocomposición
Este mecanismo es rápido, confidencial y ayuda a mantener las relaciones entre las partes. Como contraparte, requiere una predisposición de las partes y habilidades de negociación para ser efectivo.
5. Impacto en la Sociedad
Cultura del litigio:
predomina en muchas sociedades, genera sobrecarga en tribunales.
Consecuencias:
demora, costos elevados para el Estado, sistema menos eficiente.
Solución propuesta:
Redefinir el papel de la justicia (última ratio).
Fomentar mecanismos alternativos (arbitraje, mediación, conciliación).
Promover cultura de diálogo y acuerdo para reducir conflictos judiciales.