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Métodos para propocionar la documentación del usuario - Coggle Diagram
Métodos para propocionar la documentación del usuario
Ayuda en línea
Ventajas
Acceso desde cualquier lugar con internet
Reduce la frustración y mejora la experiencia del usuario
Desventajas
La necesidad de una conexión a internet
Posibles problemas de seguridad
Manuales del usuario
Ventajas
Reducción de errores
Facilita el entendimiento del usuario
Desventajas
Son largos y aburridos
A veces no está en nuestro idioma
Tutoriales en video
Desventajas
Dificultades para actualizarlo
Es complicado de encontrar información específica
Ventajas
Se hace paso a paso
Es fácil de seguir debido a que es visual y no textual
Base de conocimientos
Desventajas
Requiere una constante actualizaciones
Necesita internet
Ventajas
Es fácil de actualizar
Se puede consultar en cualquier momento