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communication - Coggle Diagram
communication
comportement
non respect de rappel
bonne explication
non prise en compte de l'information
répéter des choses déjà discutée
rapport de pouvoir
saturation de l'information
les outils
téléphone
réunion
messenger
mails
prise de notes
langage
ton de la voix
politesse
non adapté
respect / fermeté / autorité
subtilité : le tu tue
types de message
prévention / mise en garde
information
livraisons
conseil aide
intelocuteurs
livreurs
commerciaux
interne entreprise
agriculteurs
type
orale
écrite
formelle / informelle
descendante / ascendante : plutôt transversale
comm
réponse : validation de l'information
l'intention et la perception du message
attention