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IL PRODOTTO (8) - Coggle Diagram

- - - - intangibili, inseparabili luogo e produzione, + controllo qualità + credibilità
      - variano durata
        
        spot ( unico processo ) , continui ( abbonamenti)
    - - tangibili, utilizzo molte vuole lungo tempo, vendita personalizzata
    - - tangibili, utilizzo 1 volta o poche, acquisto frequente, basso margine profitto, investire in pubb
  - - - poco durevoli, acq. immediato, prezzo basso
      - 3 tipologie
        
        impulso
        
        senza alcuno sforzo
        
        emergenza
        
        bisogno urgente
        
        riccorente
        
        regolarità
      - FMCG
      - fats - moving consumer goods
    - - confronto in base a caratteristiche
        
        2 tipologie
        
        eterogenei
        
        diverse caratteristiche simile prezzo
        
        omogenei
        
        simile qualità diversi prezzi
    - - caratteristiche uniche e forte identità
        
        raggiungere il rivenditore x prodotto
        
        rivenditore far conoscere ubicazione / esperienza unica ed emozionale
  - - - semilavorati
        
        materiali base / parti rientrano prodotto finito
      - materie prime
        
        p. agricoli / naturali
    - - lunga durata
      - installazioni / attrezzature accessorie
    - - breve durata / facilitano sviluppo e gestione p. finito
        
        articoli manutenzione e riparazione / fornitura di routine
        
        MRO
        
        manutenzione, riparazioni, operazioni
      - classificazione
        
        att. manutenzione / servizi consulenza
  - - - tangibili e noti
      - livello complessità contenuto e gestibile
      - performance tecniche
        
        valore coerente - prezzo
    - - tangibili che intangibili
      - complessità ( natura valutazione prima e dopo consumo )
    - - prevalenza servizi
      - natura complessa ( rilevanza e contenuto tecnico )
      - poco trasparenti
      - diff. valutare performance
      - prodotto in funzione del contenuto
        
        feel product
        
        sfera emotiva, benefici simbolici,..., natura psico-sociale.
        
        Think product
        
        benefici funzionali, attributi tecnici , convenienza economica
- - - - serie di attributi e condizioni / performance tecniche
    - - superare aspettative / aggiunta nuovi attributi ( tecnici, simbolici e emozionali )
    - - coerente attività complementari b.e.
    - - ampliamenti e trasformazioni
    - - ricercato consumatore
- - - - dia senso e valore alla marca