Crear el conocimiento
En esta fase es necesario crear o facilitar las condiciones de creación adecuadas para que se dé. Para este paso se pueden utilizar redes sociales, comunidades y grupos de trabajo.
Transmisión del conocimiento
Para que sea eficaz esta transferencia se debe contar con los medios adecuados, ya sea intranet, reuniones, cafés informativos.
Adquisición del conocimiento: Es la última fase del proceso de gestión del conocimiento, donde se procesa, se adquiere y se aplica día a día el nuevo conocimiento aprendido.