Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DEFINISI KESANTUNAN BERBAHASA - Coggle Diagram
DEFINISI KESANTUNAN BERBAHASA
Definisi Umum
Kesantunan berbahasa merujuk kepada penggunaan bahasa yang sopan, beradab dan menghormati pendengar atau pembaca.
Tujuan Kesantunan Berbahasa
Menjaga hubungan baik antara individu.
Mengelakkan konflik dan salah faham.
Mewujudkan komunikasi yang harmoni dalam masyarakat.
Mencerminkan keperibadian dan nilai murni individu.
Ciri-ciri Kesantunan Berbahasa
contohnya :
Menggunakan kata ganti diri yang sesuai (saya, tuan, encik, cik).
Tidak menggunakan kata-kata kasar, lucah atau menyindir.
Menunjukkan sikap menghormati orang lain.
Nada suara yang lembut dan tidak meninggi suara.
Bertutur mengikut situasi dan konteks.
Contoh Penggunaan Kesantunan Berbahasa
Menyapa orang dengan mesra: "Assalamualaikum", "Selamat pagi".
Memohon maaf apabila melakukan kesilapan.
Berterima kasih apabila menerima bantuan.
Jenis-jenis Kesantunan
Kesantunan Verbal
Menggunakan ungkapan sopan (contoh: "bolehkah", "minta maaf", "terima kasih").
Kesantunan Non-verbal
Gerak tubuh yang sopan, ekspresi wajah yang ramah, eye contact yang sesuai.
Kepentingan Kesantunan dalam Kehidupan Seharian
Di sekolah: Menghormati guru dan rakan-rakan.
Di tempat kerja: Menjalin hubungan profesional yang baik.
Dalam keluarga: Mengelakkan pertelingkahan.
Dalam masyarakat: Menjaga keamanan dan perpaduan.
Sumber Rujukan Tambahan
Modul Pendidikan Moral / Bahasa Melayu
Kamus Dewan
Portal rasmi KPM (Kementerian Pendidikan Malaysia)