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COMUNICACIÓN FUNCIONAL Y DISFUNCIONAL, Comunicación Funcional, Concepto de…
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Comunicación Funcional
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Características
Clara, congruente, oportuna, abierta, afectiva, con retroalimentación (Antolínez, 1991).
Favorece el afecto, respeto, resolución de conflictos y desarrollo personal (Navas et al., 2021).
Consecuencias
Mejores relaciones padres e hijos (Ministerio de Educación del Ecuador, 2019).
Elementos claves
Escucha activa, diálogo, empatía, reconocimiento de emociones, respeto mutuo (Ministerio de Educación del Ecuador, 2019).
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Consecuencias Generales
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Funcional
Fortalece el desarrollo integral, valores, autoestima, identidad y éxito escolar (Navas et al., 2021).
Disfuncional
Promueve ansiedad, agresividad, problemas conductuales y académicos (Antolínez, 1991).
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