Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ - Coggle Diagram
การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ
1 .ความหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพใน
องค์การ
หมายถึงการเพิ่มประสิทธิ ภาพของ
องค์การ โดยการเปรียบเทียบทรัพยากรที่
ใช้ไปกับผลที่ได้จากการทางานว่าดีขึ้น
อย่างไร แค่ไหนในขณะที่กำลังทางาน
ตามเป้าหมายขององค์การ
2 .ข้อแตกต่างของค าว่าประสิทธิผลกับ
ประสิทธิภาพ
ประสิทธิผล
ประสิทธิภาพ
หมายถึง การเปรียบเทียบทรัพยากรที่ใช้ไป
กับผลที่ได้จากการท างานว่าดีขึ้นอย่างไรแค่
ไหน ในขณะที่ก าลังท างานตามเป้ าหมาย
ขององค์การ
หมายถึง ความสำเร็จในการที่สามารถ
ดำเนินกิจการก้าวหน้าไปและสามารถบรรลุ
เป้าหมายต่าง ๆ ที่องค์การตั้งไว้ได้
ปรัชญาและอุดมการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์การ
ประสิทธิผลรวม
ผลผลิต
อุบัติเหตุที่เกิด
การเติบโต
ประสิทธิภาพ
ก าไร
การขาดงาน
คุณภาพ
การลาออกจากงาน
ความพอใจในงาน
แรงจูงใจ
ขวัญและก าลังใจ
การควบคุม
ความขัดแย้งและความสามัคคี
ของบุคคลในองค์การ
ความคล่องตัวและ
การปรับตัว
การวางแผนและการ
ก าหนดเป้าหมาย
ความเห็นที่สอดคล้องกัน
ของสมาชิกต่อเป้าหมาย
การยอมรับในเป้าหมาย
ขององค์การ
การเข้ากันได้ของบทบาทของสมาชิก
ความสามารถในทาง
มนุษยสัมพันธ์ของผู้บริหาร
ความสามารถในส่วน
งานขององค์การ
การบริการข้อมูลและ
การติดต่อสื่อสาร
ความพร้อมในด้านต่าง ๆ ที่มีอยู่
ความสามารถท าประโยชน์จาก
สภาพแวดล้อม
ทัศนะและการสนับสนุนจากกลุ่ม
ต่าง ๆ ภายนอก
ความมั ่นคง
คุณค่าของทรัพยากรด้านบุคคล
การมีส่วนร่วมและการร่วมแรงร่วมใจ
ความตั้งใจและทุ่มเทในด้านการอบรม
และพัฒนา
การมุ่งความส าเร็จ
วิธีการใช้ตัวเกณฑ์วัดประสิทธิภาพขององค์การ
จากความรู้ความเข้าใจข้างต้น พอจะ
เปน็แนวทางสำหรับผู้บริหารที่จะ
ส า ม า ร ถ ตี ก ร อ บ แ น ว ท า ง ก า ร
พิ จารณาที่ จะเลือกใช้ เกณฑ์การ
บริ หารรูปแบบใดที่เหมาะสมที่จะ
เสริมสร้างประสิทธิภาพให้องค์การ
ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดย
พอจะสรุปไว้ในตารางข้างล่างนี้
5.
การสร้า
การสร้างองค์การแห่ง
ความเป็ นระเบียบเรียบร้อย
การท างานเป็ นทีม
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การมุ่งที่กระบวนการ
การศึกษาและฝึ กอบรม
ประกันคุณภาพ
การส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม
ระบบ 5 ส. หรือ 5 S
SEIRI (เซริ)
สะสาง
SORT
SEITON (เซตง)
สะดวก
SYSTEMISE
SEISO (เซโซ)
สะอาด
SWEEP
SEIKETSU
(เซเคทซุ)
สุขลักษณะ
SUSTAIN
SHITSUKE
(ชิทซุเกะ)
สร้างนิสัย
SELF DISCIPLINE
กลุ่มระบบ QCC (Quality Control Circle : QCC)
01
ทุกคนในกลุ่มมีส่วน
ร่วมในการแก้ไขปัญหา
และปรับปรุงงาน
02
การปฏิบัติกิจกรรมเป็นไป
ตามอิสระ โดยน าเครื่องมือ
การแก้ปัญหามาใช้
03
มีการควบคุมและติดตาม
ตลอดจนด าเน ิ นการปรับปรุง
อย่างต่อเนื่อง
ขั้ นตอนการจัดท ากลุ่มกิจกรรม QCC
1.สำรวจปัญหา
กำหนดปัญหา
3.กำหนดเป้าหมาย
4.สำรวจสภาพปัญหา
5.แก้ไขด้วยวงจรPLCA
6.กำหนดมารฐาน
7.สรุปและรายงานผล
8.วางแผนดำเนินกิจกรรมต่อไป
ระบบการปรับรื้อ (Re-engineering)
ะบบการปรับรื้อ
เป็ นเทคนิคที่เน้นการปรับเปลี่ยนวิธีการ
ท างานใหม่แทนวิ ธี การท างานเก่าให้
สอดคล้องกับสภาพความเปลี่ยนแปลงที่
เกิดขึ้น เพื่อวัตถุประสงค์คือ ลดค่าใช้จ่าย
เพิ่ มประสิ ทธิ ภาพของงานและบริ การ
รวดเร็วทันความต้องการของลูกค้า ด้วย
การใช้เทคนิคหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ และ
การมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล น ิ ยมใช้ในธุรกิจ
ที่มีการผลิตหรือการบริการมาก ๆ และ
ต้องการความรวดเร็วและประหยัดเวลา
05ระบบ TQM (Total Qu
ระบบ TQM (Total Quality Management)
คุณภาพ
(Quality)
ต้นทุน
(Cost)
ความปลอดภัย
(Safety)
การส่งมอบ
(Delivery)
ขวัญก าลังใจ
ความส าเร็จขององค์การในยุคโลกาภิ
วัตน์
-
ความส าเร็จขององค์การในยุคโลกาภิวัตน์สืบเนื่องมาจากในยุคโลกาภิวัตน์นี้สิ่งต่าง ๆ
ในโลกได้มีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็น
อันมาก การที่องค์การสมัยใหม่จะอยู่รอดได้และเติบโต จึงมีสิ่งที่ต้องด าเนินการและ
สอดคล้องตรงกันกับเงื่อนไขใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้น
ดังนั้น ความส าเร็จขององค์การจะต้องอาศัย
ปัจจัยสนับสนุนที่จะท าให้องค์การประสบ
ความส าเร็จตามจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ โดยแสดง
สภาพแวดล้อม
• ใส่ใจและใกล้ชิดลูกค้า
• ปฏิบัติการฉับไว
• มีการมุ่งสนใจในธุระกิจชัดเจน
การบริหาร
• วิสัยทัศน์ของผู้นำ
• การมุ่งปฏิบัติ
• การดำเนินงานแบบยึดหลักเกณฑ์และเหตุผลน้อยลง
โครงสร้าง
• การจัดโครงสร้างแบบง่ายๆ
• มีการกระจายอำนาจ
• การโอนในท่าแต่แข็งในที่ 
ทรัพย์ยากรมนุษย์
• สร้างบรรยากาศให้มีความน่าเชื่อถือระหว่างกัน
• การเพิ่มผลผลิต โดยอาศัยการเห็นชอบร่วมกัน
• การมุ่งผลระยะยาว