Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร - Coggle Diagram
การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร
1ความหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร
text
:การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กรหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การโดยการเปรียบเทียบทรัพยากรที่ใช้ไปกับฝนที่ได้จากการทำงานว่าดีขึ้นอย่างไรแค่ไหนในขณะที่กำลังทำงานตามเป้าหมายขององค์การ
2ข้อแตกต่างของคำว่าประสิทธิผลกับประสิทธิภาพ
ประสิทธิผลหมายถึงความสำเร็จในการที่สามารถดำเนินกิจการก้าวหน้าไปและน้ำมันบรรลุเป้าหมายต่างๆที่องค์การตั้งไว้ได้
ประสิทธิภาพหมายถึงการเปรียบเทียบทรัพยากรที่ใช้ไปกับผลที่ได้จากการทำงานว่าดีขึ้นอย่างไรแค่ไหนในขณะที่กำลังทำงานตามเป้าหมายขององค์การ
3 ปรัชญาและอุดมการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์การ
ความมีประสิทธิภาพขององค์การหมายถึงขนาดของความสามารถขององค์การที่จะสามารถทำงานบรรลุเป้าหมายต่างๆที่ตั้งไว้โดยนำทรัพยากรมาใช้อย่างเต็มที่
สำหรับตัวเกณฑ์ที่ใช้ในการศึกษาความมีประสิทธิภาพขององค์การที่ได้นำมาใช้ jonh p campdellสรุปไว้โดยประกอบด้วยตัวเกณฑ์ต่างๆ 30 ตัวเกณฑ์ดังนี้
1ประสิทธิภาพผลรวม
2 ผลผลิต
3 ประสิทธิภาพ
4 กำไร
5 คุณภาพ
6 อุบัติเหตุ
7 การเติบโต
8 การขาดงาน
9 การออกจากงาน
10 ความพอใจในงาน
11 แรงจูงใจ
12 ขวัญและกำลังใจ
13 การควบคุม
14 ความขัดแย้งและความสามัคคีของบุคคลในองค์กร
15 ความคล่องตัวและการปรับตัว
16 การวางแผนและการกำหนดเป้าหมาย
17 ความเห็นที่สอดคล้องกันของสมาชิกต่อเป้าหมาย
18 การยอมรับในเป้าหมายขององค์การ
19 การเข้ากันได้ของบทบาทของสมาชิก
20 ความสามารถในทางมนุษย์สัมพันธ์ของผู้บริหาร
21 ความสามารถในส่วนงานองค์การ
22 การบริการข้อมูลและการติดต่อสื่อสาร
23 ความพร้อมในด้านต่างๆที่มีอยู่
24 ความสามารถทำประโยชน์จากสภาพแวดล้อม
25 ทัศนะในการสนับสนุนจากกลุ่มต่างๆภายนอก
26 ความมั่นคง
27 คุณค่าของทรัพยากรด้านบุคคล
28 การมีส่วนร่วมและการร่วมแรงร่วมใจ
29 ความตั้งใจและทุ่มเทในด้านการอบรมและพัฒนา
30 การมุ่งความสำเร็จ
4วิธีการใช้ตัวเกณฑ์วัดประสิทธิภาพขององค์การ
1 เกณฑ์วัดสำหรับเป้าหมาย
2 เกณฑ์บริหารประสิทธิภาพเชิงระบบ
3 เกณฑ์การบริการประสิทธิภาพโดยอาศัยกลยุทธ์ตามสภาพแวดล้อมเฉพาะส่วน
4 การใช้วิธีการแข่งขันคุณค่า
จากความรู้ความเข้าใจข้างต้นพอจะเป็นแนวทางสำหรับผู้บริหารที่จะสามารถตีกรอบแนวทางพิจารณาที่จะเลือกใช้เกณฑ์การบริหารรูปแบบใดที่เหมาะสมที่จะเสริมสร้างประสิทธิภาพให้องค์กรในระยะสั้นและระยะยาวโดยพอจะสรุปไว้ในตารางร่างนี้
5 การสร้างองค์การแห่ง
1 การลดต้นทุน
2 การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง
3 การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
คุณภาพในยุคปัจจุบันมีความสำคัญต่อความอยู่รอดขององค์การเป็นอย่างมากคุณภาพไม่ใช่ทางเลือกที่จะมีก็ได้หรือไม่มีก็ได้อีกต่อไปดังนั้นคุณภาพจึงเป็นเป้าหมายเดียวเท่านั้นที่ทุกคนในองค์การจะมุ่งมั่นไปให้ถึงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าการอยู่รอดและการที่องค์กรจะไปสู่คุณภาพนั้นจำเป็นต้องปรับองค์การโดยทั่วไปนิยมใช้ 3 วิธีคือ
คุณลักษณะขององค์การในคุณภาพล้วนเกิดจากคุณภาพของคนในองค์การทั้งสิ้นองค์การจึงต้องปรับปรุงและจะต้องสร้างคนให้มีนิสัยแห่งคุณภาพมี 7 ประการดังนี้
1 ความเป็นระเบียบเรียบร้อย
2 การทำงานเป็นทีม
3 การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
4การมุ่งที่กระบวนการ
5การศึกษาและฝึกอบรม
6 ประกันคุณภาพ
7 การส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม
วงจร pdca หรือวงจรล้อ pdca
กลยุทธ์การบริหารเชิงคุณภาพเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่นำเสนอพอสังเขปดังนี้
การเขียนแผนงาน
การนำแผนงานไปปฏิบัติ
การตรวจสอบการปฏิบัติงาน
การแก้ไขข้อบกพร่อง
ปลุกความสำเร็จขององค์การในยุคโลพี่กาวัตน์
สืบเนื่องมาจากนายกโลภิกาวัต์นี้สิ่งต่างๆในโลกมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็นอันมากการที่องค์การสมัยใหม่จะอยู่รอดได้และเติบโตจึงมีสิ่งที่ต้องดำเนินการและสอดคล้องตรงกันแบบเงื่อนไขใหม่ๆที่เพิ่มขึ้นดังนั้นความสำเร็จขององค์การจะต้องอาศัยปัจจัยสนับสนุนจะทำให้องค์การประสบความสำเร็จตามจุดประสงค์ที่ตั้งไว้โดยแสดงออกเป็นภาพดังนี้
สภาพแวดล้อม
การบริหาร
โครงสร้าง
ทรัพยากรมนุษย์
1 สร้างบรรยากาศให้มีความน่าเชื่อถือระหว่างกัน
2 การเพิ่มผลผลิตโดยอาศัยการเห็นชอบร่วมกัน
3 การมุ่งผลระยะยาว
1 จัดโครงสร้างแบบง่ายๆ
2มีการกระจายอำนาจ
3การอ่อนท่าแต่แข็งในที
1 วิสัยทัศน์ของผู้นำ
2 การมุ่งปฏิบัติ
3 การดำเนินการแบบยึดหลักเกณฑ์และเหตุผลน้อยลง
1 ใส่ใจและใกล้ชิดลูกค้า
2 ปฏิบัติการฉับไว
3มุ่งการสนใจในธุรกิจชัดเจน