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Unidad 3: Gobierno y estrategia IT, PRINCIPIOS DEL GOBIERNO DE TI - Coggle…
Unidad 3: Gobierno y estrategia IT
Digitalización
proceso de conversión de medios analógicos a digitales.
Tipos
Digitalización de documentos o de información
Digitalización de procesos
Digitalización como modelo de negocio
Automatización de actividades de negocio, etc..
Ventajas para el negocio
Simplifica el acceso y el almacenamiento de los documentos
Disponibilidad 24/7
Mas seguridad documental
Reducción de costos
Incremento en la productividad
Agilidad en los procesos
Mejora la experiencia de los clientes
Incentiva el trabajo en equipo
Favorece la diferenciación de la competencia
Transformación Digital
Esta transformación busca solucionar los problemas que entorpecen el óptimo funcionamiento del negocio aplicando la mejor tecnología posible
Repensando el negocio a través de cambios profundos, impactando en la cultura
Área de TI
Principales funciones
Infraestructura
: componentes de hardware, la red, todos los equipos necesarios para que funcione un sistema informático
Funcionalidad
: creación y mantenimiento de aplicaciones operativas; desarrollar, asegurar y almacenar datos de la organización; y ayudar en el uso de software y gestión de datos.
Gobernanza
: implementación de criterios de toma de decisión en el uso de sistemas de TI, su arquitectura y la creación y explotación de activos tecnológicos para cubrir las necesidades presentes y futuras del negocio.
¿Qué se espera de la TI?
Asegurar disponibilidad
de sus equipamientos y sistemas
Implementar proyectos y cambios
en el plazo acordado
Reducir
a largo plazo el
costo de provisión y soporte
del servicio
Alinear los servicios de TI
con las necesidades presentes y futuras
Entregar servicios
de calidad
Gobierno TI
¿Por qué es necesario gobernar la TI?
¿Qué es gestionar y gobernar la TI?
Gestionar
: es decidir el presente en función del pasado
Liderar/Gobernar
: es decidir el presente en función del futuro
¿Qué es
Gobernanza
?
proceso de toma de decisiones y el proceso por el que las decisiones son implementadas, o no.
El código del buen gobierno
Que la política de control y gestión de riesgos identifique al menos:
Distintos tipos de riesgos
Fijación del nivel de riesgo que la sociedad considere aceptable
Medidas previstas para minimizar el impacto de los riesgos identificados
Los sistemas de información y control interno que se utilizarán para controlar y gestionar los riesgos
IT Governance
es una parte del gobierno corporativo que busca 2 cosas fundamentales:
Agregar valor
a la compañía
Mitigar los riesgos que la tecnología
podría generarle al negocio.
Vela por
alinear la estrategia IT
con la del
negocio
y garantizar la obtención de los resultados deseados
Un buen plan de acción de IT Governance debe incluir capítulos como:
Alineamiento estratégico
Generación de valor
Gestión de riesgos
Gestión de recursos
Medición del desempeño
es el instrumento que las organizaciones necesitan para vincular la mejora de los procesos de IT con la Estrategia del Negocio
La gobernanza de la información y la tecnología (TI) es una disciplina de subconjunto de gobierno corporativo, centrada en la información y tecnología (TI) y su desempeño y gestión de riesgos
Pilares
•Apoyar a los objetivos en la creación de valor
•Incrementar el rendimiento de los procesos de TI.
•Mejorar los temas financieros relacionados con TI.
•Desarrollar soluciones de TI y las competencias necesarias, en el futuro, para la empresa.
•Asegurar que los riesgos relacionados con TI están gestionados.
•Desarrollar relaciones en un marco de transparencia.
Evalúa, dirige y monitorea
Evaluar
: Propuestas, visión, planes, iniciativas, proyectos y cambios, etc
Dirigir
: delegación de autoridad, definir estrategias para establecer foco y atención, definir planes específicos, etc
Monitorizar
: asegurarse de que las pretensiones se están materializando, etc
Principios del gobierno de TI
(mapa aparte)
Responsabilidad
Estrategia
Adquisición
Rendimiento
Conformidad
Comportamiento Humano
Beneficios
Cuantitativos
Roles claros, responsabilidades definidas en la asignación de recursos.
Ciclos de planeación efectivos.
Administración efectiva de nuevas propuestas de negocio o cambios.
Un modelo que demuestra como TI está alineado con la entidad
Calidad mejorada producto de inversiones controladas y estratégicas de TI
Cualitativos
Alineación mejorada de las iniciativas de TI con las necesidades del negocio.
Entendimiento mejorado del rol de TI en la consecución de los objetivos de la entidad.
Mecanismos para evaluar de forma efectiva el impacto de cambios en la tecnología.
Mejores relaciones internas entre las unidades de negocio
Estrategia TI
El rol de TI en la Relación con el Negocio
(4Ps)
PROVEEDOR
:
enfatiza la confiabilidad, la eficiencia y el cumplimiento, ya que TI busca satisfacer las demandas de las áreas colegas.
PROMOTOR
:
propone activamente y crea conciencia sobre las capacidades tecnológicas emergentes y cómo podrían mejorar los resultados comerciales de la empresa
SOCIO
:
actúa como un consultor, centrado en el asesoramiento de TI, la guía de implementación y el cambio organizacional.
PAR
:
trabaja junto con colegas de negocios para dar forma a la estrategia futura de la empresa y establecer y mantener una ventaja competitiva
Una estrategia de TI es un
plan integral
que define cómo se debe utilizar la tecnología para cumplir con los objetivos de negocio y de TI. Es un modelo de cómo la tecnología puede respaldar la estrategia de negocio general.
Plan estratégico de TI
Un plan de estrategia de TI es el documento integral que sirve como hoja de ruta para la estrategia de TI, y describe cómo una organización usará la tecnología para lograr sus objetivos.
Quién crea el plan estratégico de TI
El CIO idealmente
Preguntas que debe abordar el plan estratégico de TI
•¿Qué recursos necesitamos tanto interna como externamente?
•¿Qué inversiones en tecnología son necesarias para alcanzar los objetivos comerciales?
•¿Cómo se definirá y evaluará el éxito?
•¿Cómo evolucionará la estrategia de TI de la organización con el tiempo para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio?
•¿Qué iniciativas y proyectos de TI deben emprenderse a corto y largo plazo?
Contenido
Objetivos del negocio
Visión y misión de TI
Evaluación del estado actual
Visión del estado futuro
Iniciativas estratégicas
Plan de implementación
Gestión de riesgos
Recursos
Supervisión y revisión
PRINCIPIOS DEL GOBIERNO DE TI
1. Responsabilidad
Evaluar
: asignación con respecto a la organización actual y el futuro uso de TI.
Asegurar efectivo, eficiente y aceptable uso y reparto de TI.
Competencias de las personas que toman las decisiones respecto a TI.
Dirigir
: planes de acuerdo a las responsabilidades asignadas.
Entrega de info a las personas de acuerdo a lo que requiere sus responsabilidades.
Monitorear
: mecanismos de gobierno TI sean apropiados.
Las responsabilidades asignadas reconocidas y entendidas.
El rendimiento de las responsabilidades en el gobierno de TI.
2. Estrategia
Evaluar
: desarrollos en TI y procesos de negocio
Asegurarse de que los planes y las políticas estén alineadas con los objetivos de la empresa.
Asegurarse de que el uso de la TI están sujetos a riesgos.
Dirigir
: la preparación de uso de planes y políticas.
Animar a que hagan propuestas de uso de TI que permitan a la organización responder a nuevas oportunidades
Monitorear
: controlar el nivel de aprobación de las propuestas de TI.
Asegurar que los objetivos sean alcanzables con el presupuesto asignado.
Controlar el uso de TI para asegurar que sean alcanzados los beneficios propuestos
3. Adquisición
Evaluar
: opciones de compra de insumos de TI.
Realizar propuestas de aprobación, equilibrio de riesgos y valor del dinero para las inversiones propuestas.
Dirigir
: los activos de TI, sistemas e infraestructura, sean adquiridos de una manera adecuada.
Dirigir el abastecimiento de preparativos, incluyendo los internos y externos.
Monitorear
: controlar que las inversiones de TI aseguren que cumplan con las capacidades requeridas.
Controlar que en la organización los proveedores mantengan una buena relación.
4. Desempeño
Evaluar
: los medios para que TI soporte los procesos del negocio, los riesgos derivados de la protección de la información y las opciones para asegurar la eficiencia y la toma de decisiones oportunas acerca del uso de TI, como apoyo a los objetivos del negocio.
Dirigir
: asegurándose que la asignación de los recursos de TI cumpla con las necesidades de la organización.
La responsabilidad asegurando que TI soporte el negocio, cuando sea requerido
Monitorear
: el grado de como TI soporta el negocio.
El grado de aplicación y seguimiento de las políticas, tales como: exactitud de los datos y eficiencia del uso de TI.
5. Cumplimiento
Evaluar
: el grado de cumplimiento normativo por parte de la TI.
Realizar periódicamente una evaluación de la conformidad interna relacionada con el cumplimiento de las leyes, políticas internas, normas y directrices.
Dirigir
: los directores deben dirigir a los responsables para establecer mecanismos que garanticen que el uso de la TI cumple las normas, leyes y prácticas de la industria.
Monitorear
: controlar que la organización cumple con las normas, leyes y prácticas; mediante auditorías, informes y supervisiones de las actividades relacionadas a los activos TI.
6. Recursos Humanos
Evaluar
: las actividades de TI que aseguren que el factor humano fue considerado e identificado apropiadamente.
Dirigir
: las actividades de TI que sea consistente con el factor humano.
Los riesgos, oportunidades, problemas y preocupaciones para que puedan ser identificados y reportados en cualquier momento
Monitorear
: las actividades de TI que aseguren que el factor humano identificado sigue siendo pertinente y que se le presta la debida atención.
Que las prácticas de trabajo son consistentes con el uso apropiado de TI.
