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楊承逸_跨足長照這條路, 該往哪裡走 - Coggle Diagram
楊承逸_跨足長照這條路, 該往哪裡走
個案學習法 (Case Study Method)
進行模式
課前準備：個人閱讀、小組討論
課中討論
課後複習
核心精神
非標準答案導向，而是從決策者角度體驗兩難
學習解讀問題、分析問題、找出可能解決方案
2.個案背景：雙十藥局的經營挑戰
公司連續兩年成長疲乏
稅後利潤大不如前
股價處在低檔
核心決策：該選擇投資「九五咖啡館」還是「Gogocare」？
兩大投資選項分析
投入「九五咖啡館」
定位：實體通路，深入在地社區
潛在客戶
長輩
長輩照顧者
長輩家屬
營運項目 (營收預估 = 餐飲:課程:服務=3:2:1)
餐飲：提供餐點與咖啡
課程：舉辦健康養生課程
服務：媒合長照2.0相關服務
挑戰
需要投入鉅額資金 (350萬/店)
損益兩平不易 (預估月營收需達40-50萬)
核心能力：餐飲服務非藥局專業
投資「Gogocare」
定位：第三方線上媒合平台 (輕資產模式)
營運模式 (營收來源)
平台使用費 (向服務提供者收取)
平台交易總額 (GMV) 的20%作為營收
挑戰
營收無法影響雙十藥局財報，獲利只能靠分股利
需等待Gogocare本身獲利才有投資報酬
決策層面的考量
判斷準則
營收成長
利潤增加
核心技術建立
高階主管的看法
電商事業處主管 (張維德)
支持Gogocare
認為Gogocare可與店商通路相互串接，具正向綜效
社區通路副總 (王琳丹)
不支持做九五咖啡館
認為社區店經營績效已不好，不應分散資源
咖啡館非藥師本業專業
醫院通路副總 (許而立)
對九五咖啡館有興趣
認為可以把醫院人流帶到店面
最終決策與建議 (課程結論)
最終選擇：不選Gogocare或是九五咖啡館，傾向於都不投資
理由
咖啡館需要很大的財團去資助，且無法帶來多少效益
大部分的社區藥局最後都變成專注於銷售而非藥師本身專業
應回歸本業，改善原本店面經營績效不好的地方
以二代變三代、三代變四代店的方式繼續展店，扭轉營運